CIO谈统一通信的价值

来源：畅享网作者：杨学锋

2010/6/1 12:03:02

目前企业所有正常业务通话费用,内部的通信费用占30—50%,如果将内部通信费用降为0,那将是非常可观的。

首先,统一通信也提了好多年了,一直在做,一直在提,我可以肯定伴随着技术的更新,还得会提,因为统一通信没有边界,目前我们理解的统一通信，将语音、传真、电子邮件、移动短消息、IM和视频等所有信息类型集合为一体，可用电话、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收，在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。统一通信是网络融合，又是应用的融合，我们又称融合通信。

通一通信我个人认为支撑它的两部分,一部分是软件(如微软、IBM),这也就是我们大家常看到的统一通信的界面,看似IM,但又有点击呼叫功能,还可以发送消息,还可以直接推送邮件.时而还可以语音多方通话,包括电话,手机在内的通话.有时还要开个视频会议等.

另一部分就是硬件了, (如思科、北电，Avaya) 有硬件厂商将这样的功能给集成到一台硬件设备了.也有硬件厂商只是做满足统一通信需求的中间件。

统一通信的价值主要体现在这几方面:

1. 节省通信费用:

目前企业的分支机构大多分布全国,在所有正常业务通话,占30—50%是内部的通信,如果将内部通信的费用降为0,那将是一批可观费用.企业越大,这样的需求越是强烈。

2. 提高工作效率:

提高工作效率方面,如一条常规短信通知,如果使用手机发,那将用多少时间,就算可以群发,那人数多时也是麻烦的.还不能存档.统一通信就可以解决这个问题。

3. 提供多样选择:

统一通信将跨有线,无线,互联网三网互通的机制,让使用任何设备,都可以接入总部,享用服务.这是多美好的事。

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