CIO回味ERP上线高空走钢丝风险中寻机遇

在采访过的数十个的CIO中，1995年毕业于合肥工业大学微机应用专业的浙江电器开关有限公司信息中心主任孟晓星是真正的科班出身。毕业以后一直在浙江电器开关有限公司从事信息化工作，迄今为止已经十几年，目前担任公司信息中心主任。在大学的四年专业理论学习，为他现在所从事的信息管理工作奠定了坚实的基础。与那些半路出家的CIO相比，其专业背景的先天优势，加上他后天的不断努力，使他在工作中可谓如鱼得水。事实证明，经过不断的努力，孟晓星已经成功地构建了浙江电器开关有限公司先进的信息化管理系统，加强了公司整体的市场响应能力，进而帮助企业生产经营走向了现代化。

孟晓星在接受记者独家采访时谈到：“公司ERP项目于2008年3月成功上线。目前该项目已取得可喜的进步，提高了企业综合管理水平，提高生产效率，缩短供货周期，降低生产成本，使公司的信息上了一个新的台阶。”

出路：信息化提升竞争力

浙江电器开关有限公司始建于1982年，随着企业的不断发展，企业遇到了发展的瓶颈。在孟晓星看来：“在企业业务迅速扩展的同时，企业要发展就对信息快速、准确收集、传递、分析的需要，然而事实上的是企业信息被分割成一个个”信息孤岛“，信息集成度的低下使企业决策支持系统难以发挥作用，决策的科学依据不足，依靠高层领导凭经验”拍脑袋“的成份，占到了决策的很大比重。因此，在2003年开发并实施了‘远程销售与财务管理系统’。该项目成功实现了公司与上海分公司的销售与财务数据互通互用，加强了总公司对分公司的控制。”

然而凭着多年信息化经验，孟晓星判断，随着企业的不断发展，要满足企业目前发展的管理需求，这个“远程销售与财务管理系统”还远远不够。因此，萌发了引入更完善的ERP平台实现企业管理变革的想法。“温州作为中国民营经济最活跃最发达的地区之一，民营企业的特点就是灵活多变，但随着市场竞争的日趋激烈和企业的不断壮大，越来越多的企业认识到光靠灵活多变是远远不够的，必须不断的改变传统的观念，引进现代化的管理方法和工具。”谈到原因孟晓星说。

遵循信息化持续建设的原则，在2007-2008年度期间，孟晓星出任公司ERP的项目经理，在他的主持下，公司ERP项目于2008年3月成功上线;ERP包含具体模块为：供应链、生产制造、财务会计、人力资源、OA、CAD/CAM计算机辅助设计/制造系统等，公司共投入资金近二百万元，其中五十万元作为在ERP实施过程中表现突出的部门和个人的专项奖励。项目经过近半年的努力，已于是2008年三月成功上线，并正常运行，基本达到目标。通过ERP的实际应用，达到了很好的效果，即使目前该项目已取得可喜的进步，提高了企业综合管理水平，提高生产效率，缩短供货周期，降低生产成本，使公司的信息上了一个新的台阶。

决断：风险之中寻机遇

谈起信息化建设的历程，孟晓星真是感慨万千，“2002年，在国内企业界有一句话非常流行-句话‘不上ERP等死，上ERP找死’，这句话非常形象地表达出实施ERP项目的高风险性。”

面对企业当时不规范的操作方式和管理流程，如何提高优化生产效率和工作效率，实现精细管理，提高监控力度等等需求都摆在孟晓星的眼前，他心知肚明，解决这一系列难题的方法信手拈来，可是该如何说服提出需求的部门和人员接纳才是他要面对的真正难题。从说服领导支持，到与业务部门沟通得到他们理解，这是个漫长的过程，也是一种超越技术层面的能力，对于这个能力的要求作为CIO一定要具备，否则并定会造成难题。信息化建设各个环节都将面临风险和阻碍，作为信息化建设的前辈，孟晓星总结认为实施ERP的风险主要是由两方面组成的：“一方面，如果企业不重视企业信息化建设，可能会因为信息的不准确，甚至严重失真、错误，导致企业的决策错误，最终被淘汰出局;另一方面，由于实施ERP项目的高投入、高要求、高难度及高风险，企业在ERP项目建设过程中，可能由于各种原因，导致项目无果而终，或者成效不明显。这样因巨额投资损失及ERP项目实施挫折引起的管理混乱，反而有可能加速企业竞争力的丧失，加快企业被淘汰出局的命运。”

孟晓星精辟的概括到：“ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法而不是一种单纯的电脑软件。风险和机会并存。”考虑过这些，孟晓星及其团队结合公司信息化应用和基础，以及公司的需求谨慎的进行了项目可行性分析，对各种风险及效益进行评估，认为通过ERP实施、优化管理流程，是能出效益的，风险越大，效益越高。

回首：品味“信息化”成果

虽然实施ERP面临各种风险与挑战，既然选择就要承担，并且坚持做好，孟晓星很欣慰的谈到：“ERP系统上线的确取得了不小的成绩，打通了企业各个环节的经脉，企业决策者可以通过信息系统掌握企业发展信息，把控核心业务环节，进而进行及时准确的企业决策。”孟晓星认为以下这些“信息化”成果值得品味：

第一，流程优化、管理体系完善。ERP系统实施后，对企业原来许多不规范的操作方式进行了规范，对许多含糊不清的管理方法进一步予以明确，对一些不合理的工艺流程进行了优化、改进，进一步理顺了管理流程和生产作业流程，加强了资源培植管理，强化了岗位工作职责和岗位工作范围及要求，从而提高了企业管理的透明度和职工总体素质水平，使管理者能够更加清楚了掌握现场情况，管理体系更加完善。

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