CIO之惑：自主开发还是选择商品化通用软件？

前言

A电器实业公司是福建一家专门从事照明灯具生产的中型企业，年销售额8亿元，已研发、生产蓄能照明灯、强力探照灯、多功能应急灯等数十种品种，并广泛应用于海上般舶、工程建筑、宾馆、影院、学校以及家庭的照明，企业产品畅销国内外。

由于老总对信息化的重视，公司信息部兵强马壮，共有12号人，部里IT软硬件设备都比较好，技术人员个个都是IT高手，研发能力强， OA、HR在线管理系统都是部里自行研发出来，信息部成为企业一面旗帜。

CIO李杰之惑：自主开发还是选择商品化通用套装产品？

连开四次会，争议仍未解决。

A电器实业公司信息部CIO李杰为此陷入沉思：随着公司规范化体系的建立，信息化建设已成为公司年度的工作重点，公司准备进一步深化IT系统建设，寻求利用信息化解决企业发展过程中日益凸显的管理瓶颈，用信息系统来更好地优化和支持业务流程，以及时准确反馈订单、库存、帐款、生管、物料需求等情况，提高企业市场快速反应力。于是继OA、HR在线管理系统之后，ERP建设就呼之而来、应需而生。

可是企业ERP信息系统是自主开发还是购买商品化通用套装产品，让李杰着实发愁。

ERP系统施是一个庞大的、复杂的系统工程，应用、实施涉及从制造到物流每个经营环节，从高层领导到底层每个员工，研发、实施的工作将非常繁杂的，对于这样一个耗费巨大资源和时间的工程，说实在，自己是没有这方面的研发经验，对ERP的研发和实施也缺乏成熟的方法论和指导经验。

虽然公司已自主研发、实施了OA、HR等IT管理系统，但它们艰巨性、复杂性尚不足ERP的1/10。

然而养兵千日，用兵一时。老板雇了这么多兵，本意就希望信息部能在顺利研发OA、HR的基础上继续乘胜前进，走自力更生、艰苦奋斗的自主研发之路。李杰也想如借ERP推广应用之际，来再次展现部里的才干、自己的领导力，从而进一步扩大信息部的实力。

于是李杰通过关系，联系了国内一家知名的ERP供应商。经过和供应商多次需求的交流后，李杰一个头两个大，左右为难。供应商项目经理告诉李杰说：“公司业务流程较为独特，而且供应链的信息环节构成复杂，个性化需求较多，公司管理基础也不规范，信息收集困难，我认为较好的解决方案是在我们的现有标准化产品基础上再做二次开发。”

李杰看着供应商项目实施方案的建议报告书，差点没背过气，报价：210万，建设期18个月。操，210万，够我部里12位同事吃香喝辣好多年，不被老板毙掉才怪。何况，我们也决不是浪得虚名，不如我们自己干算了。

可是左思右虑，ERP非同小可，李杰还不是摸不出头绪来，下不了决心，把球踢回到老板。

老板说，开会决定。

可是已开四次项目联络大会，仍未有结果。公司行政部、供应部的主购派和信息技术部的自主开发派各抒己见、各坚持自己的思想，气氛越来越激烈，谁也没办法说服谁。最后老板只好说“再议”。

然而这一“再议”，竟推后半年仍未果。

其实，类如A公司面对自主开发还是购买商品化通用套装软件时所呈现出的非常矛盾困惑的现象在目前许多企业信息化建设中是十分普遍。

各有利弊，CIO应如何进行战略决择？

信息化系统的研发、实施是一项非常严谨重大的项目管理工程，到底CIO应如何进行战略决择？

多年来，许多行业企业信息化建设实现方式有两类：一是定制开发，主要包括企业自主开发，或与其他开发单位合作开发;二是采用商品化软件，即套装软件，或在其基础上再做部分二次开发。

可以说，这两种模式没有绝对的优劣之分，两者都不乏成功的案例，具备各自的优势，但是也存在明显的不足。ERP实施成功的联想所用的系统，正是SAP的ERP产品，而与联想截然不同的是，方正科技的核心业务系统完全通过自主设计开发，以小投入取得了大成果。

知己知彼，百战不殆。无论是自主开发还是购买标准化、通用化套装产品，作为企业信息化一家之主，CIO必须全面分析、正确论证、充分风险评估后作出决择。

关键的是，要区分判别自主开发软件、购买商品化通用型套装产品的各自优缺点，是否符合企业实际，然后作出决择。

为此，CIO可对信息化项目进行效益与风险评估，运用国际公认通用的BS7799评估标准进行。BS7799标准主要是围绕效益与风险进行评估，从管理和技术两方面建立一整套信息安全评估体系，设计一套定性、定量相结合的风险分析方法，CIO可并结合自主开发软件、购买标准通用的商品化产品的优缺点，着重对企业实施目标的效益与风险、项目实施效益与风险、项目后续效益与风险三大方面进行综合评估，作出最后决择。

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