一表在手 决策无忧

——应用强大的报表管理成就企业运维筹措

衡量企业网络运维管理水平的标准有很多，可以从企业员工的投诉数量来反馈，也可以从业务部门的运行效率来体现，甚至可以从领导对于企业整体的信息化进程来观察。但归根结底下来，企业的信息主管和领导需要的还是能够落到实处的衡量标准，可能大家都想到了，这就是强大的报表，也是我要同大家分享的管理心得。

报表管理在网络管理中的必要性

网管软件提供的报表是管理和决策的重要依据，具体我们从下面几个问题谈起：

• 各部门的运维状态是否正常高效？绩效是否达到了预期？
• 企业网络带宽利用率如何？是否需要进行扩容？
• 网络系统中哪些设备的负载长期过高，影响系统瓶颈，需要进行更换？
• 哪些安全事件比较突出，影响到企业内网的安全运行，如何采取优化策略？
• … …

以上的问题摆在任何一个信息部门领导面前，都会是棘手的问题，但在报表功能的帮助下，这些问题都将轻松迎刃而解。简单来说，报表所起到的作用可以概括为八个字“统计分析、安全评估”。这对于企业的信息化建设来说有着极其重要的意义，只有统计分析才能得出信息化系统处于怎样的运行状态，通过网络瓶颈分析才能找出网络架构中不合理之处，进而采取解决方案策略进行规避安全事件，提高企业内网的安全等级。

可以说，报表就好比企业信息部门的“成绩单”，通过这张包罗万象的“成绩单”，主管领导可以得出周、月、年的运行情况汇总，进而得出运维管理的成功心得，和需要改进优化的不足之处。同时，领导能够根据“成绩单”进行全新的规划，确定需要调整的架构和更换的IT资源，并且在进行新的IT投资时有了明确的方向和实施步骤。这些都是报表所能提供的强大管理功能所在，也是网管软件倍受用户亲睐的一大原因。

不同种类的报表，反映不同的网络状况

报表的重要程度决定了管理人员会对报表有着更加精细的要求，因此运维厂商在网管软件的设计方面有着完善的考虑。传统意义上的报表，是需要经过管理人员的手工设置，然后生成相应的运行率、故障率、流量等的报表，进而分析得出运维状态结论。这也就是通常都比较重视的定制报表，通过系统运行之初的一系列设置，网管软件能够自动收集汇总告警事件、业务分析、服务、数据流分析以及资产统计报表，细致的报表参数有利于管理人员对于系统运行状态进行衡量，及时查找出系统中存在的“顽疾”，通过优化、调整提升系统的性能和稳定性。

但实际上，用户并不一定会主动去设置相关参数，因此预制报表就成为另一重要的手段。通过网管软件自带的预制报表，管理人员可以即时收集到线路报表、设备和主机运行率报表，这些基础数据的反馈能够让管理人员对于IT资源状况了如指掌。从而有利于全网的整体维护，并且预制报表很大程度上反映了真实的原始数据，这对于运维考核提供了最直观的成绩单。

只需一表在手，决策即无忧

通过预制报表和定制报表，管理员能够掌控企业IT系统进行的详细状况，并且为运维考核提供数据标准。这些报表对于企业所带来的价值是全面而多样化的，简单来说，报表可以从业务影响度、管理方向、管理效率来影响企业的IT系统，引导IT管理更加智能化、系统化，从而成为企业信息化建设水平的重要衡量标杆。

网管软件所提供的业务报表，是可以结合企业的业务重要程度来制定的。管理人员在设定各业务的等级和重要程度后，生成的业务报表就能直观反映告警种类、紧急度和影响度。对于企业核心业务系统，当发生告警时就自动提升到最优先等级，管理人员能够迅速处理，确保核心业务的良好运行；而通过线路流量报表和故障运行率报表，能够为管理人员指明在管理方向，需要进行线路方面的调整，或者增加带宽以确保充足的流量用于业务运行等。明确了运维管理的改进方向，方能不断提升IT系统运行效率，将IT投资的价值最大化；而对于信息主管或者企业领导，还需要考核运维部门，因此在管理效率方面有着严格的要求。通过主机和设备运行率报表、系统无故障运行时间表等的统计分析，可以直观反映出运维部门的工作业绩，也从侧面能够提升运维部门在企业的地位。

报表的强大功能能够帮助企业的信息主管认清IT规划之路，选择从容的信息化建设方案，不断推进网络、业务系统的优化改进，从而实现IT治理的宏伟目标。

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