你的合作伙伴在哪里？

——管理软件夜未眠（六）

我一直从事行业信息化领域，所以我今天仍然是三句不离本行。

从事多年信息化的朋友可能都会有一个感触，工作了十多年，可能从事过银行信息化、电力信息化、钢铁信息化、汽车信息化等等，不是做ERP，就是做HR，或者就是做CRM，或者就是SCM。不是产品跨行业，就是在一个行业越做越深。但也越走越迷茫，总是从这个行业业务换到另一个行业业务，深入了解进去，学习细节业务，然后开发匹配业务的软件功能。行业换多了，就类似于COPY一样，看自己像IT专家，但和真正的技术人在一起，发现自己气质不对。看自己像行业业务专家，又不如真正天天滚打在第一线的业务人员对本行业理解的深。尴尬自知，归属感到底在哪里？

我给这个技术边上、行业边上的尴尬行业，叫他管理软件行业。横着是各个行业如银行、电力等等，纵着是采购、生产制造、质量控制、成本核算、仓储、物流、销售、服务等等。

很多人面很窄。先是在IT行当切了一块管理软件，然后又在管理软件行当切了一块行业，然后又在行业里面切了某一块细分管理软件，如HR或CRM。现在各个行业的OA、HR、CRM都在进发，过去做通用的跨行业的管理软件由于食之无味、弃之可惜，看着标准，穿着不合身，已经被企业遗弃。

这样窄的路，未来如何发展？

我有几个认识的人，他们也做管理软件，他们非常焦虑，在某个行业信息化领域工作时间长了，问我怎么发展？到客户的行业中做个IT部门的人呢？还是换个其他行业的信息化继续干呢？如果换个信息化行业，过去辛苦积累的行业经验就都废了。但是不换吧，老觉得自己就拴死在了这个窄面。怎么办？

我看的是整个管理软件领域，虽然我落地做事的时候必须要落到一个细分领域，但是我的目光注视的一直是管理软件领域。

我把这个领域的产业链分成以下环节：

01业务创新咨询

02流程梳理咨询

03需求调研

04功能设计

05原型开发

06开发过程管理培训与咨询

07高级技术培训

08开发过程管理

09基础件开发

10代码开发

11代码测试

12产品文档

13销售

14售前经理

15实施过程管理

16软件操作培训

17认证考试

18服务支持

19IT价值提升评估分析咨询

虽然说，现在大量的软件公司仍然是麻雀虽小五脏俱全，这个管理软件领域根本没有产业链，都是小麻雀一个个的点，自己孤单的活着，没有互相依赖和共同发展。我看到一些做管理软件的，自己也做工作流，做IM，做视频会议。我也看见一些做OA的，也做管理软件，做BI，做业务开发平台。但是，要知道，这每一块，在国际市场上都是一个独立的公司在做，而且持久的做，才能做好。但是，我们什么都做，什么都做不好，而且还不找合作伙伴，怕别人把自己的钱分了，把自己这一亩三分地守的好好的，谁想有企图，就狠狠的回击它，像炸了毛的小公鸡。即使一些突然找到好的盈利模式或资金，然后快速发展起来的大公司，也有这个毛病，仍然像个农民，互相盯，互相看，互相卡，产业规模从来就没有大过，当然自己在这个池子里也不会变成大鱼。我们总说市场容量不支持我们成为大公司，其实，市场容量是被我们自己做小的。

我和不少软件企业老板交流过，他们也都认同，肯定会分化专业的。但是什么时候会发生，必须亦步亦趋的看，不能太早，也不能太晚。

这个话我也认同，但是他们一边看，一边不改造自己，就是亦步亦趋的看，做事仍然照旧。以为只要时机到了，说转型就立马转型了。虽然他们也说转型很痛苦，很恐惧，很漫长，但仍然不动，没有任何行动，仍然守着自己的三分地，保住去年的份额，目标争取比去年再提高20%。

但这个产业链迟早会形成的，而且这个迟早是比较快的，而且是突然的。中国有许多大的变革都是很突然的，而不是渐进的，因为我们处于变革的大环境中，而且现在是全球联动，我们自己守着守着，光看着自己的这块灯光范围，很容易被突然的变革所毁掉。现在的全球成本上升、全球经济不景气，我国的中小企业大批死亡，这都是相对突然的。虽然，我相信众多中小企业主肯定是已经看到了全球趋势，但仍然一点行动也没有，想是一回事，做是另一回事，就如同我们天天喊以人为本，但是我们处处做事不以人为本一样。想做和真正做，差距非常大。

现在，管理软件产业也已经发生了显著的变化，不知道大家注意到没有，估计许多人注意号了现在涌现出了专业的实施公司了，专业的培训、考试公司，专业的代码外包开发公司，专业的销售代理公司。但是许多人仍然在按照老方法开发、销售、实施、支持，一点改变都没有。

我们一个小麻雀，什么都做，什么都不专业，这种现象不会持续太久。你回想一下，是不是现在你的客户满意度更低，客户越来越说你们不专业了？

客户会逼迫我们专业起来，因为客户要求我们提供比过去更高的价值，否则我们和客户都无法在竞争中立足。如果我们自己仍然不提升，而客户为了生存提升了，那么我们和客户之间必然就不匹配了，我们的思路和能力落后于我们的客户，我们的客户怎么会买我们的单呢？

我虽然把管理软件领域分成19个环节，但仍然能分成7个大段：

1业务创新与业务提升分析咨询

2需求分析与功能设计

3基础件开发

4软件开发过程管理与应用软件开发

5销售

6实施培训

7服务支持

未来，你会向哪个专业去分化呢？什么才是利润最丰厚，客户投资回报率最高的环节呢？你做好了准备了吗？你要放弃的低产值高成本的业务是什么？这个业务会流向哪个类型的合作伙伴？

你的合作伙伴在哪里？

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