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[原创]ITIL V3术语汇编

作者：赵希山

2008/1/15 10:47:42

本文关键字： IT服务管理 IT治理畅享原创

前一段由于身体健康原因，做了个小手术，很久没有来更新博客了，不好意思。不过在这期间也做了点有意义的事，就是与朋友一起整理并翻译了大部分的ITIL中的术语。

我在前面的文章中也谈到，在实施IT服务管理（其实对任何管理都一样）时，统一的术语对于沟通是非常重要的，应该是组织文化的重要组成部分。希望附件中的《ITILV3术语汇编》能够给大家带来帮助。文中也难免存在错误，欢迎批评指正。

点击下载：ITILV3术语汇编.pdf

责编：张赛静

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九年的银行应用系统开发经验，多年的项目管理经验，多年的银行应用咨询经验，四年的IT服务运营咨询和管理经验。具有丰富的银行业务知识和丰富的管理经验。渤海银行资讯科技部（2006年1月至今）北京国俊融信技术发展有限公司（2003年3月－2005年12月）北京新唯阳光科技发展有限公司（2001年6月－20003年1月）中国银行总行信息科技部（2000年6月－2001年6月）中国银行软件开发中心（1997年3月－2000年6月）中国银行河南省分行信息科技处（1992年7月－1997年3月）

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