信息化项目建设要严防应用倒退

信息化项目建设对于很多企业来说都是新的起点，由于项目的变革、创新等性质，决定了会有反弹，实际上是经营管理提升与落后的生产关系之间的矛盾的体现，是一个低级的均衡向另外的高级均衡过渡的必要路径。对于另外的一些企业来说，把系统上线作为项目的终点，这种情况下，负面力量不断增长，而缺乏正向的动力，那么信息化的前景就非常迷茫。所以，信息化项目建设要严防应用的倒退，具体看来体现如下几个方面：

1、原则退化。信息化项目初期，决定了项目发展正向力量非常大，项目团队勇气可嘉，方向明确，具有强烈的目标导向，这一切对于项目的发展和拉动非常大。而到了项目上线，一部分成员回到了业务岗位，重点发生了转移，另外一部分成员虽然在做一些项目相关事情，但胜利的喜悦也会把项目的危机掩盖，可以这么说，项目上线后正常情况下，拉动项目发展的力量基本上没有了，而更多的是处理一些效率层面的优化问题。

2、业务迁就。典型的情况是新瓶装旧酒。对于这种状况，信息化从业者都不愿意看到，也极力避免，因为手工电子化对于信息化效益来说是可以忽略不计的。但是，基于规范管理、细化业务控制的ERP软件的实施客观上也降低了业务效率，于是，信息化项目成员与业务常常会进入一个可怕的默契，就是要回到原先手中或者功能性系统的随意自由状态，这是一场无声的革命，革命的结果是信息化的应用倒退！其次，由于业务的压力，在新的信息平台的严格要求之下，实际业务常常会出现停滞，甚至长时间无法进行正常的业务。在这种严峻的形势下，业务同行成了压倒一切的令牌。于是很多违规的操作也被无奈应用，如因不规范，操作处理不完整导致的入库不能及时完成就通过盘点实现，从而影响到财务的应付账款，如因不规范，操作处理不完整、容差处理不科学等导致的外协收货，通过异常的修改BOM用量（改小或者改为零），业务是走下去了，但系统的控制目的和财务集成也丢失了，如配送中心业务处理，因业务繁忙或者操作员抵制，系统竟然出现赤裸裸的消极罢工，系统业务处理不及时甚至不做，而业务都可以随意运行。这种情况也曾经发生在以管理水平好著称的某企业，可见错误的业务导向很多时候会成为信息化项目建设的消极力量。

3、财务迁就。财政大臣的地位是很高的，特别是企业里，公司领导面对来自财务方面对于信息化项目的不配合常常也只能睁一只眼，闭一只眼。笔者曾经看到某民营企业，实施了综合性管理信息系统，却要从ERP系统往财务帐目系统对导业务数据，实施长达近1年的双系统并行。那么，不同系统对应的解决管理问题层次是不一样的，特别是国内系统和国外系统差别更大。如财务的记账方式，核算规则等等都会存在很大不同，如损益类和成本核算规则在不同系统区别很大，如果硬要进行比对，那么，投入和产出是严重不匹配的。正是因为财务的特殊地位，很多财务部门在信息化项目里的作用都是消极的，笔者看到某企业，系统上线后半年，财务还在重点研究要不要采纳信息系统的问题。可见，财务迁就是信息化项目建设应用倒退的重要力量。

4、持续优化。信息化项目在国内常常是吃力不讨好的项目，项目团队付出辛苦劳动，但，这些对于公司领导看来都是应该的，对于项目的付出，常常是没有直接或者间接回报，也就是激励不足。于是，信息化项目就变成很多人的跳板，企业成了培训的“黄埔军校”，留不住人导致信息化推进力量的进一步衰减，人是信息化项目的核心力量，没有了人，信息化应用效果根本不好谈，更别提持续优化了。

5、政治借口。非常的不幸，很多信息化项目往往会成为管理层推卸责任的接口，如公司人员流失归结于信息化项目，销售不好归结于信息化项目，报表不好看也归结于信息化项目。公司政治的存在，为信息化项目建设的倒退埋下了严重的伏笔！

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