蒋明炜：谈制造业企业信息化的方方面面

一.目前制造业信息化的状况
　　
由于企业的需求驱动，政府引导，技术成熟，中国制造业信息化近几年来稳步增长，走向成熟，取得了可喜的成绩。
　　
表现一，需求来自企业本身。过去一部分企业上信息化是做“面子工程”，竞争对手有我也要有，否则和企业的身份不“匹配”。有的是为了评“一级企业”“二级企业”“现代化企业”各种“优秀企业”。由于上信息化的目的不纯，实施、管理不当，使得项目成功率大打折扣。另外过去“等靠要”思想严重，政府给钱我就搞，不给钱就不搞。现在大部分企业搞信息化是来自企业自身的竞争压力，为了最大限度缩短产品生产周期，降低生产成本，快速响应客户需求，提高管理的效率和企业竞争能力。这是制造业信息化原动力，只有这个原动力才是真实的、永恒的。
　　
表现二，软件选型趋于理性。过去一些企业选软件存在攀比心理，竞争对手选世界名牌，我也不甘落后，否则与我们企业的身份不匹配。用“宝马肯定比夏利好”的观点来选择软件，而不是按企业的需求选择软件。现在企业比较务实了，按企业的需求“只买对的，不买贵的”。
　　
表现三，投资趋于合理。在80年代企业信息化资金投入80%用于购买硬件，其余20%用于购买软件和服务。2003年国资委信息中心与计算机世界传媒集团合作，对中国大型企业信息化状况和趋势进行了问卷调查。结果表明2003年大型企业信息化投资软件占29.9%，服务占9.3%，硬件占60.8%。2004年软件和服务投资有了较大提高，硬件投资有较大减少。虽然这与发达国家相比仍有较大差距，但企业对软件和服务的认识已有很大提高，投资趋于合理。
　　
表现四，技术主导转向管理主导。过去大部分企业搞信息化是由总工程师负责，信息中心或计算中心牵头。认为企业信息化是技术系统的事。现在有了很大改变，大部分企业确立了一把手负责，主管副总日常领导，由信息中心和各部门主管参加的软件选型和项目实施的组织。实现了技术主导向管理主导的转变。
　　
二.阻碍制造业信息化的症结
  　
经过多年的宣传，政府引导，认为企业不需要信息化的领导没有了。但是应用面和应用的深度仍然不高。计世资讯的研究表明大型企业信息化进入成熟期的只有3.7%，实现内部信息集成的只有36.1%，中小型企业的这个比例就更低了。所以制造业信息化任重道远。究其原因首先是缺乏资金。制造业企业利润普遍偏低，投资信息化与企业发工资、购买原材料、购置关键设备相比仍然排在其后。第二，缺乏改革的热情。企业实施信息化必然带来管理模式、管理流程的变革，部分领导对其改革缺乏信心，因此对信息化不积极。第三，缺乏人才。企业缺乏信息化的人才，特别是既懂信息技术又懂管理的复合型人才。这也影响企业上信息化的决心。上面谈的是上与不上的问题。至于已经开展信息化的企业他们碰到的难题首先是先进的管理思想、管理方法、管理手段和传统的管理模式和管理习惯的矛盾。要解决这个问题，一把手的改革决心，参与领导就成为关键。其次是自始至终的培训，项目的管理，制度的建设都是项目成功的条件。 

三.给供应商的忠告
　　
近两年来国内外ERP软件供应商成熟了许多，少了一些喧闹，多了几分冷静，这是值得称赞的。但是有几个问题仍有必要提醒。
　　
第一、少一些概念，多为用户解决一些实际问题。前两年ERP过时论甚嚣尘上，新概念层出不穷，搞得客户晕头转向不知所措。其实概念并不重要，重要的是切切实实解决客户的问题，提高企业的核心竞争能力，要把功夫花在产品研发和实施上。
　　
第二、恶性价格竞争害人害己。ERP软件和服务的价格从几万元到几千万元不等。有的软件供应商投其所好，什么价格都敢买，形成恶性竞争。这对客户和供应商都是极不负责的态度。企业不可能做亏本生意，低价的结果售后服务必然大打折扣，最后害了客户也害了自己。要感谢那些成熟的客户，他们不以价格的高低选择ERP产品和服务供应商。
  　
第三、ERP要走专业化的道路。ERP对其制造业而言有其通用的部分，但对于不同的行业确实存在个性。要想做成一个放之四海皆准的系统是太不容易了。没有足够的经验和资金还是缩短战线走专业化发展的道路为好。
　　
四. 未来应用热点
　　
对于ERP的发展我在“五化ERP”中做过论述， 总的发展趋势是管理思想现代化、系统应用网络化、开发平台标准化、业务流程自动化、应用系统集成化。应用热点可以列出很多。但是制造业信息化是没有终点的，各个企业的应用水平参差不齐，企业信息化必须从基础做起。万丈高楼平地起，没有坚实的地基和框架谈不上豪华的装修。没有企业技术和产供销人财物的基本数据就谈不上商业智能，决策支持。总之，每个企业什么时候应该上什么系统，必须根据不同的企业、不同的应用水平、不同的应用阶段选择适合自己的项目。不是最新最热门的技术都适合每一个企业。

来源：　硅谷动力

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