避开技术问题 CIO巧妙与CEO沟通

CIO要随时做好准备，因为董事会对IT项目产生兴趣并且随时提问。

一个精明的CIO是否会挂断董事会CIO委员会的负责人的电话?在10年前这或许是一个正确的举动，因为在那时的CEO牢牢控制着董事与其他C层管理人员之间的CIO，但是如今专家们的意见是希望去接听这类电话，并且在来电之前想好如何回答。

原因很简单。 在萨班斯法案颁布之后，我们已经进入了一个董事会积极主义的时代，董事会成员必须采取积极的态度，不然他们的潜在负债就会增加。换做以前，董事会成员直接与CEO下属的人员进行沟通是不合适的。 而现在，这样的交流有着法律的支持。

特别当坐在这条热板凳上的是CIO。 董事会越来越意识到信息对公司来说是一项战略资产，因此他们想要和CIO进行交流，相信董事们与CIO的沟通会越来越频繁。

董事会如今对技术如何给商业定位并引导其走向成功颇感兴趣，但是他们同时也希望确保萨班斯法案所勒令的技术能够与数据保留相符合。

董事会成员对CIO的职业生涯有很大的影响。 在会面时的正确表现可以给你带来升迁的机会，而错误的表现则会让你的晋升之梦破灭。 尽管与董事会互动的时间不会很多，但是照样很容易出差错。

在和董事会交谈的过程中，越少提及技术细节越好，CIO或许觉得谈论技术会比较自在，但是这样一来在董事会眼里可能会产生适得其反的效果。

CIO要想董事会所想，这意味着要跟着主题走而不要迷失在技术细节里。几乎所有的董事会成员都是从战略层面来思考问题的，他们不是技术狂人，因此他们想要听到的是对于大方向和规划的对答。

CIO最后要做的一件事才是站在董事会前面谈论技术。 不然他们会走开，将技术和业务连系在一起来谈;那才是董事会想要听的东西。”

同样重要的是，清楚地了解到在董事会面前“是要讨论事情，而不是发表演讲”。 这是很多CIO容易做错的地方。 他们在董事会前有15分钟的时间，他们就会去准备13分钟的Power Point演示。不要这么做。

你可以谈论5分钟然后将剩余的10分钟留给董事会提问和作相互讨论，董事会一定会有问题要问，因为他们是一群掌握着高度权力的公司领导人，他们习惯了发表言论。 准备好进行一场对话，而不是一个人的独白。

在电话中与董事交谈是也是如此。 你要下意识的给他们留出时间向你提问和表达他们看法，不要将全部的通话时间用作你的独白。

熟能生巧

排练、排练、排练是专家所给出的最多的一条建议。 不要忽视与董事会的沟通。 在与董事会见面交流之前，先演练一下你的演说试着去预想一下他们可能会提出的问题。理顺整个过程，你的目标是向董事会快速的提供富有信息量的咨讯，以及在每一个步骤中尽量的让董事会成员觉得放心，而不是只停留在技术层面。

顺便说一下，不要觉得公司所面对的技术细节太复杂了而无法简洁的解释给董事会听。 要记住，董事会早已习惯于简洁但清晰的听取复杂的法律和财务报告，因此他们不会觉得在技术方面有什么不一样。

当管理层无法向董事会解释一个问题的时候，董事会就会怀疑管理层自己是否搞明白了?

最后一条建议是任何CIO都要致力于推进可持续的改善： “通过向董事会询问来与董事会的步伐保持一致。 取得反馈。 问他们： “我是不是太倾向于技术了? 你们想了解更多的细节吗?” 然后运用这些信息来把下一次做的更好。 现如今，由于IT已经处于商业中的核心地位，因此他们必然会在董事会面前有着不少表现的机会，他们现在是董事会所关心的核心问题之一。

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