考量企业是否需要一个BPMS

来源：互联网

2014/4/25 9:55:00

切忌不要盲目跟风选择BPMS，也不要盲目的听信供应商，作为企业信息化建设负责人，你首先要明晰企业是否需要部署BPMS.因为时间就是金钱，你不可能逐一试用过每个厂商的BPMS后，再选择是否部署BPMS？决定选择哪一个BPMS？

本文关键字： BPMS

如果你告诉我你想要自动化你的流程，我的第一个问题就是“太好了，但是你这个流程每天/每周/每月被执行了多少次？”如果你告诉我，仅是一月一次，那么，我会立刻怀疑你是否需要BPM软件进行流程自动化。因为，如果使用率较低，部署BPMS自动化，几乎是没有意义的。

如有一个业务流程，只有少数的几个人参与，那么BPM软件和路粗而过自动化几乎不可能使你的业务运行的更好。工作流是协调大量人员和岗位的软件。如今，在市场上，有很多优秀的“协同”软件套件，这些都可以在小的、动态组里很好的管理工作。BPM/工作流软件只有在拥有大量彼此不太熟悉的用户时，才会变得有价值。换句话说，在拥有大量使用用户的前提下，由于工作流的庞大和复杂，若想做到合作和灵活，就需要BPMS和流程自动化软件。

流程软件可以更好的帮助你进行工作，因为它是可以灵活变更且易于使用的。但是，如果你从来都不需要改变你的过程，那么为什么要添加此项功能呢？BPM软件通常比较善于进行业务规则变化的修改，这也是企业购买这类软件的一个主要原因。但如果你的业务进程是永远不会改变的，那么你可能不会考虑购买BPM软件。而是会自建一个编码软件，进行管理。

如果你想要自动化一个流程，那么你同样可以建立自己的简单的软件，而不需要购买BPMS.然而，如果你想要在一个平台上自动化30或40个流程，那么BPMS是你的必然选择。因为BPMS在实现最大的灵活性，性价比，个性化设计等方面有很多的功能，使用它，你可以灵活的管理你平台上的所有的流程。BPM作为一个多功能的装置，在对业务的复杂的、多流程的梳理时，具有得天独厚的优势。

是否需要一个更好的生成报告和衡量流程的能力以应对公司的SLA和KPI？利用自动化业务流程的主要原因之一就是为了跟进业务进程。基于纸张、EXCEL表格的业务衡量很难。然而，在特定的流程中，许多公司都希望了解他们的服务水平。公司希望了解业务流程中的瓶颈有哪些？公司采用不同的用户和用户组来执行任务需要耗费多长时间？处理客户反馈问题的周期有多长？一个好的BPM套件能提供这方面的报告和显示面板，使公司能够针对明确的目标和绩效指标测量和跟踪他们的SLA和KPI.

如果这些问题你都已经慎重考虑过，而且觉得BPM能更好的解决你的业务问题，那么，你就可以开始选择适合你的BPM解决方案了。

责编：李玉琴