安吉斯媒体：流程化运作助推一站式管理

大数据给世界带来的变化同样影响着媒体行业，媒体的融合与数字化趋势正给消费者带来全新的生活方式，更为广告主带来了许多行销机遇。

作为数字时代领先的传播集团，广告媒体代理商安吉斯从未停止追求创新的步伐。通过不断加强数字营销领域的投入，强化自身能力和服务，正成为中国数字媒体最大的代理商集团之一。

秉承“创新品牌沟通之道”的理念以及“独立、开拓、雄心、担当和一致”价值观的安吉斯媒体集团，旗下目前拥有六个全球性品牌——凯络（Carat）、伟视捷（Vizeum）、安布思沛（iProspect）、博视得（Posterscope）、安索帕（Isobar）和卡利迪（Clarity）。如何在保证六个品牌各自成长的同时，确保其集团内部的协作与策略一致？为此，畅享网记者走访了安吉斯媒体集团中国区信息系统副总监张毅先生，通过他了解安吉斯集团特有的一站式平台既专业分工又无缝整合的作业理念。

安吉斯媒体集团中国区信息系统副总监 张毅

资源共享 确保品牌竞争力

作为同时拥有六个独立品牌的集团公司，安吉斯媒体集团在运营过程中讲求效率与实效并重，集团作为管理资源和策略资源整合的一站式平台，实现各子公司之间资源共享。诸如工具与调研、IT系统、财务管理、人力资源等，为子公司各自按专业所长单独或协作服务客户，共享集团平台的各项资源支持。这种组织结构，有利于客户得到既专业又有整合的执行服务，也确保旗下品牌公司专注于自己的专业领域，获得更好的竞争力。

如此布局下的公司运营，组织规划、流程管理也更具有效率和成长性，成长速度远超于同类公司。在如此顺畅的业务运营背后，必然会有一套业务流程管理系统在做支撑。

“流程管理是传媒广告行业管理信息化解决方案核心系统，是联络其它各个应用的‘动脉’。安吉斯通过流程管理系统与人力资源管理、客户关系管理、知识文档管理和项目管理相结合，实现对企业内部和外部的各种商务流程所涉及的任务和活动进行电子化管理，从而帮助集团实现一站式管理”。张毅如此介绍安吉斯的管理秘笈。

价值传递 呼唤变革

与传统行业相比，媒体行业业务变化更快，对管理系统灵活度要求也更高。特别随着互联网广告的兴起，更多新鲜玩法需要系统非常快速地对业务作出响应。业务进行中涉及的公文流转、合同会签、客户走访、资金申请、费用报销，具体项目管理和实施涉及的申请立项、制定计划、广告投放、订单排期等，需要协调不同的人力和客户资源，以及不同的步骤来完成。同时，是否需要归属于某一个项目，是否需要记录相关时间和费用信息，都需要通过业务流程系统来制定和进行。

据张毅介绍，原先没有系统管理的状态下，公司业务基本依靠纸质单据和邮件来往。业务人员需要花费大量的时间寻找人员审批，日常业务规则和逻辑也只存在当前的项目团队，如有人员变动或项目新建，一切从零开始。这样的工作状态下，基层员工疲于各种各样救火，中层管理者很难对业务数据进行跟踪和准确分析，高层管理者无法及时了解运营成本和营运信息，对其决策制定及价值传递无法提供有效的帮助。

为优化管理日常操作流程，减少用户的手工填写的工作量，提高部门之间的沟通效率，以及能够及时快速查找需要的信息和历史单据，安吉斯高层领导经过层层筛选，最终决定引进星汉软件的BPM系统，为其提供流程和业务管理的工具，贯彻各项规范和制度，保证公司流程优化及业务变革提供有效的保障。

流程管控 助推一站式管理

2011年系统上线至今，星汉BPM系统改写了安吉斯日常管理方式，使其日常操作流程和沟通变得前所未有的高效与快捷。

员工提交的任务可以及时获知被执行的状态，及时掌握流程的执行状况。对于已经提交并审批完的任务，可快速查询历史审批记录，有效地缩短了中间审批所需要的传递过程。表单提交后，下一步审批人在同一时间内收到待处理任务，实现了任务处理的“零传递”。

企业中层可以及时获知相关处理任务，并可区分任务的优先级。同时，通过系统可及时获知下属员工的人工成本和工作效率，更利于对员工的绩效考核。在其外出办事时，亦可以按照不同的业务、不同的时间段指定不同的代理人，保证了工作任务的及时安排和不停歇进行。

高层管理者可以及时获知业务和工作流程的处理效率，实现流程的KPI管理；同时，通过及时翔实的统计报表，了解企业运行成本及经济效益，实时掌握各业务项目的成本预算、支出及结算信息，帮助其规范项目运作，有效控制成本，为后续决策提供可靠的依据。

同时，星汉BPM系统提供与安吉斯其他信息系统如Media System对接的功能，从Media System取数据，再经过流程审批以后，把结果集返回到Media System中，方便各个信息系统数据的一致性管理。

对于应用BPM系统带来的变化，作为集团中国区信息系统副总监，张毅显然是满意的。对于星汉软件公司及产品，他也给予了很高的评价：“星汉软件从团队到产品都体现了非常强的专业度。其产品在报表、表单、流程等方面的自定义功能决定了其平台的高度灵活性；同时，其系统设计结构稳定而完善，业务适应性强，能很好地支撑复合功能，为安吉斯这样的集团企业实现一站式管理提供很好的支撑。”

日前，安吉斯媒体正凭借涵盖数字营销的创新沟通策略、媒介策划与购买、品牌追踪、社交媒体激活及市场营销分析在内的全方位沟通，帮助客户触达消费者，实现传播目标。拥有诸多汽车、快消品和奢侈品等领域客户，为其提供最高水准的媒体、数字和创意传播服务。我们也期待这匹数字时代的传播黑马，在追求创新的道路上更快地加鞭前行！

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