盘点BPM的那些创新之举

畅享网报道：在帮助企业进行集成和自动化梳理内部流程上，业务流程管理软件已成为许多企业的重要工具。随着不断出现的技术创新，BPM的功能也在不断完备的同时也在“与时俱进”。那么，BPM产业及应用出现了哪些新亮点呢?这些新技术、新功能的出现，会给企业业务流程管理带来怎样的变革呢?它们是否还存在一定的发展瓶颈。让我们一起看下BPM的那些创新之举吧。

移动BPM

移动应用技术作为一个具有众多强大功能的操作工具，其能够迅速在企业普及的原因主要在于：员工可以通过下载在移动智能终端上的IT软件，捕捉及时、精准、有价值的数据信息，利用碎片化的时间寻找销售渠道、维系客户、审批流程等。

根据最近一份从AVIO咨询研究显示，BPM解决方案融合移动、智能、社交等新元素，以支持不断变化的企业业务发展模式。研究发现，移动功能是BPM软件“进化”的主要特征之一。支持移动功能的BPM解决方案已经越来越多。

但就目前而言，移动BPM发展还存在一定的瓶颈。没有固定、统一的标准来确保移动解决方案的安全性，严重制约了BPM移动解决方案的发展。不过，随着移动智能设备在企业运用的成熟，以及移动BPM平台为企业创造价值的逐步显现和增加，越来越多的企业对移动BPM解决方案产生迫切的需求，这将进一步催生移动BPM解决方案的成熟。(无论是在适用性、易用性以及安全等方面)

智能BPM

随着业务压力不断增大，企业不能再像过去那样循规蹈矩度日。社会化商务、移动应用和云计算的高速发展使得更多的个人智慧能参与到企业决策、政策/规则、流程优化等领域。此外，机器智能(Machine Intelligence)将被植入流程中，实时帮助人们，这些新应用都在2012年崭露头角并高速发展。因此，2012年又被Gartner成为智能BPM的元年。

智能BPM使企业业务流程能够智能主动响应业务环境的变化，做出更优秀的决策。据有关报道显示，智能BPM提供实时移动、社交和数据分析功能，能帮助企业更好的进行数据分析，运营决策。这种功能还将有利于企业的发展，帮助企业实现更为复杂的业务目标。当然，这是建立在企业实现整个公司包括从后台IT系统到最终用户的全生态系统的智能。智能俨然成为现今BPM解决方案中必备的“能力”之一。

社交BPM

BPM就是工作流的建模和自动化，是为了让企业IT系统发挥更大的作用，是为了让企业日常运作更高效。一旦将社交能力或者协作能力集成到BPM平台上，那么它将可以全面的影响员工完成其工作的方式。因为社交为企业提供一个独特的机会，以缩短他们信息的到达时间和提高达到率。同时，通过社交，员工还可以丰富信息的来源，拓展收集信息的渠道。

从事技术变革与IT项目咨询的Asuret公司总裁Michael Krigsman认为：“软件的功能做不到这一点，它也不是实现这些的催化剂。但是‘取长补短’，把社交元素融入BPM解决方案中，可以改变人们的行为方式，改变人们的交互模式，改变人们在项目参与进程中或跨部门协作中信息共享和沟通的方式。”

动态BPM

全球化的趋势下，企业将被迫采用更加动态的BPM，不只是已经部署的流程还包括系统软件，两者必须相辅相成的调整，如此才能避免不必要的混乱，减少更新和升级所需的时间，帮助企业更快更有效地因应地区市场变化作应变措施。

据Gartner所做的报道显示，在越来越混乱的环境中，企业希望需求流程效率,BPM将变得至关重要。动态BPM将成为企业保持竞争力而必不可少的东西。动态BPM对于企业和重点聚焦构思能力的产业来说是必不可少的。这些地方已经高度协作、交互，而且结构化不是很好，同时，也失于管理，在这个黑箱中必须有可追溯性。这也正是动态BPM价值的卓越体现。

云端BPM

云计算带来的技术革新、IT服务的模式的变化，都显著的影响着BPM在企业的落实实施。采用BPM和云模型结合的技术能有效克服传统BPM在快速托管和实施方面的一些挑战。

云计算能为BPM运用增加许多优势，并消除某些曾阻碍常见BPM成功实施的关键挑战。一旦把BPM放到云端，企业BPM和组织之间的流程自动化就将成为现实。云计算的易于部署、可重用、实现知识共享以及交互协作等功能，能让流程创新达到一个更高的水平

为了追求BPM解决方案效益的最大化，企业往往需要采用全面的方法部署该解决方案，实施BPM，可以通过IT功能与业务的结合，帮助企业优化业务流程。移动、智能、社交等新元素被不断融入BPM解决方案中，完善BPM解决方案。

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