服务为重的IT模式 BPM尤为重要

来源：畅享网作者：罗信编译

2013/1/9 11:29:19

畅享网：“IT气候”的变化不断改变着企业员工的工作方式。从本质上讲，技术方面的创新会影响企业日常业务的运转。因为创新性技术可以帮助业务部门利用新的方式完成自己的工作，同时，它还能很好的帮助IT部门在企业日常运营中发挥更大的作用。

在企业中，作为战略推动者之一，业务流程管理软件正发挥着越来越重要的作用。在许多情况下，企业的IT规划在向以服务为中心进行转型时，BPM的重点就是如何串联起企业内不同的IT系统，发挥他们的最大价值，推动业务的发展。

根据《信息周刊》最新一项报告显示，2013年，随着大数据、云计算、社交媒体以及移动设备等在企业中使用量的增加，为了让IT与业务需求保持高度一致，许多企业将会把引入新技术，把新技术融合进现有的IT系统中，作为本年度一项重要的任务。

明晰IT如何演进

据有关新闻报告称，“IT气候”的变化不断改变着企业员工的工作方式。从本质上讲，技术方面的创新会影响企业日常业务的运转。因为创新性技术可以帮助业务部门利用新的方式完成自己的工作，同时，它还能很好的帮助IT部门在企业日常运营中发挥更大的作用。

然而，随着云计算、移动技术和社交网络在企业中扮演越来越重要的角色，以服务中心的IT模式被启用也给企业业务带来巨大的挑战。特别是，当这些不同的技术系统融合进员工的日常工作中时，如果不能很好的集成各个解决方案，可能会“适得其反”。

BPM可以克服这些困难，帮助企业从技术投资中获取最大的价值。

企业战略的推动者——BPM

BPM的解决方案是相当简单的——它可以将后台IT技术与业务流程的效果发挥到极致。一般情况下，BPM意在实现两个层面的互通有-回到办公室和最终用户。

首先，在后台，拥有集成功能的BPM，使云计算、移动技术等不同的解决方案在各项工作中相互结合，是十分有可能的。它可以在很大程度上，通过允许不同的IT系统利用社交的方式分享数据和交流沟通。因此，它在不受时间和地点限制的前提下，更容易让数据在不同的数据库和程序之间进行转换和流通。

其次，BPM可以简化最终用户的操作。这项技术能把企业内部的所有的应用程序和数据进程集成，方便员工利用一个接口访问所有的应用程序和数据。这样一来，企业员工就可以便捷并最大化的利用企业的IT资源来满足自己的需求。同时，企业也可以确保能从技术投资中获得最大的价值，获得可观的投资回报率。

责编：罗信

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