耿峰：流程管理将资金利用价值发挥到底

将资金利用价值进行到底

要解决企业的流程管理问题，要突破千座山、万道坎。这也需要企业能够有勇气积极而执着的对内部流程进行最大限度的梳理，因为流程管理问题是个“全企问题”。

针对这一问题，耿峰分析到，“中集青岛冷藏产业基地在流程管理中也存在诸多问题，比较突出的就是流程执行的不彻底性，也就是有流程无执行。出现这个问题的因素有很多，我认为最首要的原因就是缺乏对流程执行情况的有效监控，另外就是在流程执行过程中各个节点执行人对流程的严谨性缺乏高度认知。”

然而值得称道的是，在这种整体形势下，中集青岛冷藏产业基地依旧在流程管理过程中采取了诸多措施，进行了企业流程管理的优化和变革。据悉，中集青岛冷藏产业基地在企业内部流程管理方面目前比较重要的举措，首先是设置专门绩效考核员，监督流程执行情况。此外，每月定期对流程执行情况进行审计，审计结果在绩效沟通例会上发布。耿峰说到，流程管理是个持续BPI的过程，随着企业业务的发展，管理水平的提升，流程管理也在不断优化。

据了解，在做采购管理流程时，中集青岛冷藏产业基地把部分价值比较高的原材料定义为供应商寄售流程，例如铝型材这种原材料，材料到货以后进入系统的供应商库位，中集青岛冷藏产业基地负责管理材料，但是该材料的价值不计入基地的库存金额，等到订单上线时候，该材料才开始计算，期间大概有7-10天的缓冲时间。而每月订单饱满的情况下，该材料的采购金额在5000W左右。以前是材料到达直接入库，造成的结果是会直接占用基地的库存资金，有了这一流程之后，现在基本上都是推迟7-10天才开始计算金额，但是原材料依旧存放在那里，不会耽误订单上线。既保证了原材料供应的及时性，也大大降低了库存资金占率。

此外，还有一种是备件的寄售流程，即按照正常的备件消耗数量，设定一个安全库存阀值。供应商只需按照这一数值在基地仓库放置产品，该产品金额不计入基地库存资金，需要领用时，可直接由供应商库位转库，再出库直接消耗，更适用于价值比较高的焊机备件，对于公司库存资金占用起到很好保障作用，既降低了库存资金占用，又能供应及时 。

张弛有度把握落地好时机

诚然现如今中集青岛冷藏产业基地在局部流程管理细化方面取得了显著成效，但流程管理在其他企业的全面落地过程中依旧存在不少的阻碍因素。例如，在流程管理开展过程中企业决策层对流程管理缺乏全面认知，未将流程管理定义在战略层面，是制约其落地的关键因素之一。其次更多企业流程的执行者具有一定程度的随意性，这也是造成流程管理开展难以有序快捷的一个重要阻碍因素。同时，在流程管理中，随着企业业务不断发展，规模不断壮大，如何快速的定义有效流程使之与业务发展匹配是一个重要挑战。

对于上述的问题，耿峰认为，时下是一个流程管理在企业落地的大好时机，全球经济衰退，企业面临的生存压力骤然增大，迫使企业寻求突围之道，首要的是提升企业管理水平，降低管控成本，从而提升企业核心竞争力，流程管理的落地会让企业的流程更加精简、可视化大大提升管理效率，而且会得到各个管理阶层的支持。流程管理在企业更好的落地，首要的是让各个层面明白什么是流程管理，流程管理又能给各个阶层带来何种管理效益，也就是“造势”，一旦大家都能找到自己的利益点，就可以“借势”推广，当然在推广之时，不要操之过急，要张弛有道，循序渐进。只有这样，流程管理方可能更好与企业战略相结合，时刻把握企业发展脉络，进而深层次地了解企业业务发展，并对企业业务进行调控，助推业务高速的发展。

“得流程者得天下，没有比IT更懂流程的部门，因此在推进管理变革中，IT应该借此契机，尝试运用自己先进的管理技术、理念，战略牵引企业管理提升，从而也提升自己在管理序列的地位，把IT的格局做大。”耿峰解释道。

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