企业如何成功实施BPM系统

   BPM给企业带来的价值

    固化企业流程

    通过把企业的关键流程导入到BPM系统，由系统定义流程的流转规则，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理的可控阶段

•     实现流程自动化

    信息只有唯一录入口，并按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，提高工作效率和工作质量，利用BPM可以将重复、有规则的事件转换系统自动处理，使流程“增值”

•     实现团队合作

    BPM系统以流程处理自动的串起各部门，达到业务的高效协作，形成企业协同工作的团队意识，配合完成自己的企业文化

•     优化流程

    BPM 系统可以随着流程的执行流转，以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供给决策者科学合理决策的依据，并借助图形化工具进行优化调整，不断反复

•     向知识型企业转变

    BPM 系统通过固化流程，让那些随着流程流动的知识固化在企业里，并且可以随着流程的不断执行和优化，形成企业自己的知识库

    实施BPM从流程梳理开始

    BPM和BPR不同，BPM为企业提供一种持续的流程梳理、优化理念，从梳理现状流程着手来分析有价值流程，并评估其可被自动化的可能，继而通过IT系统的运行、监控持续分析和改进优化。

    流程是将输入和输出串连起来的一系列活动。因为某些活动为了达到一定、可重复的产出，需要消耗一定的资源，因此需要建立流程予以规范和优化。

    对企业流程的分层梳理方法

    对企业流程的分类方法

    对现有流程的评估和诊断方法

    流程问题诊断:流程现状评估(消除、合并、简化、重新排序、自动化、一体化)

    基于AWS BPM的企业流程团队组建

    （1）关键业务用户

    用户是流程的最终参与者和拥有者，他们对IT技术不感兴趣，在流程设计之处和部署之后，他们对流程设计会提出细化建议和想法，是完成流程梳理分析的关键人。

    （2）业务流程专家

    业务流程专家也被成为流程分析师，他们灵活掌握图形化的流程建模工具和流程梳理、分类方法，能够将关键用户需求跨部门串连成完整流程，是流程的设计者。

    （3）BPM技术人员

    技术人员掌握一定的软件交付技能，熟练掌握BPM实施工具和集成接口的开发技巧，与业务流程专家一起完成流程的自动化工作，如果技术人员具备编程经验会更加出色。

    （4）IT运维人员

    IT运维人员在初期的模拟环境搭建、上线部署、日常运维管理中承担主要工作任务，能够使用BPM控制台提供的各种维护管理工具保障系统运行正常。

    基于AWS BPM的流程实施策略

    1、搭建基础协同平台和门户（或评估与现有Portal系统集成度）

    2、探讨成熟的BPM Application对用户的需求吻合度和价值

    3、选择5－10个典型关键流程上线，培养用户自己的流程团队

    4、为用户流程团队提供技术支持和咨询服务

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