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[原创]谁说流程管理难推动？人力资源部门就可以推动的一个例子要推进流程管理，一定要签订一个和咨询公司的合同、咨询顾问进场咨询吗？一定要一把手带队成立一个流程推进领导小组吗？ 下面这个实例说明不是。这个实例的具体做法是： 一、两三年前，AMT顾问讲师给该企业做了流程管理的理念培训。 二、2007年，该企业围绕流程管理，开展“面向行动的学习”。具体分为四个阶段。
三、08年，计划对其他没有参训的正式员工，再开展半天培训，从而实现对正式员工的“流程认知率100%”。参加以上“面向行动学习”的经理和员工，占到正式员工总数的1/4。在这半天培训上，顾问讲师讲解后，进行封闭题目测试和开放性提问，每人识别出一个有改进可能的流程。 四、对新经理轮训。只要有新的人员走到经理职位上，就要求参加，可以从“三”搜集的流程中选择一些流程，作为新经理培训时面对的改进对象。培训目的：让新经理能够从“埋头拉车”到“抬头看路”，能够识别出自己在哪些流程上和哪些部门协同、对协同中出现的问题能主动建设性地优化和创新。 五、对新员工轮训。只要有新员工入职，就要求参加。培训目的：让新员工认识到，公司不仅要求他们通过个人地努力工作来创造价值，也要求他们身处流程通过高效协同来创造价值。 虽然这样下来，培训投入的人力财力也不小，但往往不会比一个中等咨询项目金额更高，而且普及面高达100%，同步形成20个左右的实际业务流程的改进结果。 谁说流程管理难推动？－－人力资源部门就可以先动起来！ 责编：李华星  微信扫一扫实时了解行业动态 |
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