IT规划和流程优化(By AMT 孟凡强 范晓红)

  作者:孟凡强
2003/8/18 10:21:02
本文关键字: 流程优化

引言:流程和IT,是一对姐妹,密切结合在一起。借规划和IT建设之机,梳理和改进流程,改变运作方式,可以提升管理素质。

IT规划和流程优化

By AMT 孟凡强 范晓红

在IT规划工作中,可能会涉及多个管理要素,如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中,流程是重要的要素之一。

尤其对中国很多企业或组织来说,发展迅速,基础管理薄弱,需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机,梳理和改进流程,改变运作方式,提升管理素质,更是一举两得、顺理成章,甚至可以“暗渡陈仓”。

流程与IT的结合,人们已不再陌生

时至今日,我国很多企业,特别是有一定规模的企业,对流程已经不再陌生,有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构,如税务、工商、土地等,随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强,也在强调优化服务流程,增强效率。

同时,大多企业,特别是有一定规模的企业,也进行了信息化建设,如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。政府正在各地推进电子政务,有些行业的信息化甚至已经有了相当的水平。

经过这两个方面的实践,很多信息主管逐渐体会到,流程和IT,是一对姐妹,密切结合在一起。

……

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作者联系方式:Fred.Meng@AMTeam.org

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孟凡强先生,畅享网CEO,于上海大学获得工学学士学位,于上海图书馆和上海科学技术情报研究所获得竞争情报专业的管理学硕士学位。孟凡强先生为AMT创始人,历任AMT咨询服务执行总监、AMT广州公司总经理、AMT CKO。著有《CRM行动手册:策略、技术和实现》、《IT规划:管理和IT的桥梁》两书,先后为包括上海贝尔阿尔卡特、浦东新区政府、广州市国家税务局、万科集团、广州地铁等在内的多家机构提供过咨询建议。
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