精准挖掘 大数据惊呆“我和我的小伙伴”

着互联网、移动互联网的迅猛发展，数据洪峰一浪高过一浪，怎么在大数据时代赚钱，信息通信业界的参与各方都很关注。在2013年中国互联网大会上，大数据、云计算成为非常热门的话题，互联网公司、IT公司、通信运营企业都畅谈了各自的想法和见解，演讲嘉宾普遍认为，大数据、云计算领域未来大有可为，将是商业模式创新较多的领域，其产生出的价值“让小伙伴们(使用者)都惊呆了”。

大数据时代催生旺盛需求

当前已经进入大数据时代，关于这一点信息通信业界基本达成了共识。互联网进入了以光网络作为承载基础的宽视频时代，移动互联网、物联网应用在3G和即将到来的4G网络的支撑下争相怒放。数据交互的内涵已经从简单文本、图片小范围传输变成照片、音乐、视频等的大范围分享，而且视频内容正成倍增长。近6亿网民和近5亿手机网民将产生多少数据量，这些数据量哪些能整合分析产生价值，如何对庞大的数据进行存储传输，将会催生庞大的数据挖掘、智能计算的需求。中国电信云计算分公司的李松雪在会上表示，终端从过去传统的PC变成人手一部的智能手机，对计算能力的需求非常大，传统的架构已经不能满足客户的需求，而云计算有着弹性扩容的能力，有无限大的存储和计算能力，先天优势明显，未来市场对云计算的需求十分强劲。

如何在满足需求中构建商业模式

如何满足大数据时代各种各样的新需求，在新的业态中构建商业模式从而在疯狂的数据洪峰中分得一杯羹，成为运营商、互联网企业、IT企业共同思考的问题。在本次互联网大会上探讨了哪些商业模式呢?

数据存储空间出租。包括个人用户、企业用户的庞大数据如何存储，这是让人最容易想到的话题。如何利用存储能力形成商业化运营，值得关注。在互联网经济免费模式盛行的当下，对于个人用户，无论是互联网公司还是运营商，都倾向于为其免费提供云存储空间，形成使用黏性，然后通过其他增值服务进行收费。迅雷CEO邹胜龙表示，云计算是一个非常重要的商业领域，在这个领域免费增值模式已经逐渐成为面向个人的云计算的典型商业模式。免费增值模式泛指基础的服务免费向用户提供，增值部分通过包月收费、通过流量收费来实现。用户一般在使用一段时间的免费基础服务以后变成付费用户。当付费用户的渗透率超过1.5%，免费增值模式下的服务就可以进入到云的阶段。对于企业用户的数据存储需求，对于提供云存储基础设施服务的运营方，将会以收费为主，运营商丰富的IDC资源将获得较大优势。

数据搜索带来商机。数据量越来越庞大，如何快速找到自己想要的信息，很大程度上依赖于数据搜索的能力。商业应用价值是将实时的数据处理与分析和广告联系起来，即实时广告业务和应用内移动广告的社交服务，几大搜索巨头将迎来更好的发展时代。但要想笼络更为庞大的用户群，如何确保搜索的精准性，较少广告对用户的负面影响，是搜索公司必须权衡的。

个性化信息精准推荐。“垃圾短信”是用户非常讨厌的，之所以为垃圾，是因为收到的人并不需要。通过用户行为数据进行分析后，给需要的人发送需要的信息，这就是有价值的信息。比如在日本麦当劳，用户在手机上下载优惠券，去餐厅用运营商DoCoMo的手机钱包优惠支付。运营商和麦当劳搜集相关消费信息，例如经常买什么汉堡，去哪个店消费，消费频次多少，然后精准推送优惠券给用户。在本次互联网大会上，运营商对个性化信息精确推荐表现出了很大兴趣。因为运营商掌握的用户网上行为信息，使得所获取的数据“具备更全面维度”，更具商业价值。中国联通研究院大数据及云计算首席专家陈一昕表示，运营商知道移动互联网用户每天上网的时间、地点、人物、事件、什么样的套餐，这些数据信息在金融、电子商务等领域都有非常广的应用。如何体现价值，把握大数据的仓库，运营商没有必要和其他企业比拼如何打造金戒指，而是要把金矿管理好，把金条做好。

客户关系管理和经营决策指导。客户数据越来越庞大，怎么对客户进行有效管理，从客户的各种数据中挖据分析其行为习惯，从而让企业的决策更为准确，提高整体运营效率?打个浅显的比方：某店卖牛奶，通过数据分析知道，在本店买了牛奶以后有人常常会再去另一家店买包子，人数还不少。那么这家店就可以考虑与包子店合作，或是直接在店里出售包子。大数据时代很多企业尤其是中小企业将非常需要数据分析，数据营销公司将迎来很大机会。运营商其实可以推出基于数据分析的客户关系管理平台，按行业分类，针对不同的客户采取不同的促销活动和服务方式，提供更好和更有针对性的服务，再提供线上支付通道，形成闭环，这就是一个特别实用和便捷的客户关系管理系统。

融入社会管理构建新模式。数据分析对政府服务市场更是前景巨大，美国已经使用大数据技术对历史性逮捕模式、发薪日、体育项目、降雨天气和假日等变量进行分析，从而优化警力配置。因此，把数据分析整理融入社会管理将发挥更大价值，形成更稳定持久的商业模式。中国电信天翼科技创业投资有限公司副总经理钮钢表示，大数据时代怎么把大量非结构化的信息经过数据分析以后得出一些有价值的结果，怎么把这个数据利用好，是社会各行业都非常关心的。比如，越来越多的人跟社区、医院结合在一起，产生的数据被合理利用之后，对生物医药的开发有很大价值，对推动各行业的数据共享也很有必要。中国电信大数据推进思路，首先是完善自己的共享体系，深化数据应用，以便更有针对性地营销。其次，与政府包括相关的平台机构联合，把大数据基础设施建立起来，推动行业应用的运营。

在数据时代，运营商还是拥有不少优势的，不仅包括IDC资源，还包括带宽资源和所有计算存储分发的能力。从运营商代表的发言看，云主机、云存储、CDN网络分发等成为下一阶段运营商大力推广的服务。更为关键的是，要拥有大数据思维，正如中国电信天翼科技创业投资有限公司副总经理钮钢所言：缺少数据资源无以谈产业，缺少数据思维无以言未来。

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