在经济环境日益复杂的今天,有接近80%的CEO预计未来5年市场的复杂性还将继续加深,而且中国市场的复杂程度要高于全球平均水平,中国市场结构转型促使市场更加细分,因此企业不得不依赖于信息化的支持,以达到形成差异化市场的诉求,这就自然对IT企业提出了更高的要求。
面对这种复杂性,ISV和SI不得不重新调整经营思路,引进新的产品或应用满足客户的日新月异的需求变化。从ISV和SI的经营角度来看,一般会从二个方面来考量:
一是新客户挖掘。在产品日益同质化的今天,寻求差异化竞争成为客户核心诉求之一,那么ISV和SI如何从信息化角度来满足客户的这一需求,这就要求IT企业在通用信息化应用的基础上,充分考虑企业的个性化应用,而体现企业个性化应用是商业智能系统的优势所在,因为企业积累的数据具备个性化特征,利用数据挖掘来实现企业经营创新成为企业创新的一个新思路,这也是为何ISV和SI在解决方案中融入商业智能系统的原因之一。
二、老客户经营。随着信息化的拓展,大部分企业都或多或少的使用了信息化工具,因而新客户的数量越来越少,因此老客户的经营就变得异常重要,事实上老客户的价值一般会胜过经营一个新客户。要想让老客户不流失,就需要不断有新产品满足老客户的需求,提升老客户的应用体验,这也是为什么很多ISV和SI选择和用友华表软件合作的原因。
因此,商业智能是ISV和SI增值的核心方向之一,无论对老客户还是新客户都会形成销售亮点。具体而言,经营商业智能有三大优势:
一是因为商业智能面向高层管理者,因此可以缩短销售周期。也就是说企业信息化要上什么样的模块,最终还是企业决策者说了算。商业智能可以让企业决策者直接体验到信息化的应用价值,因而也会促进企业的整个信息化应用的进程。
二,商业智能是结果导向,它可以反向推动客户的业务创新与拓展。因为在用友BQ的商业智能系统中,有各种应用主题,有财务、供应链、销售、人力资源等,这样可以形成一个决策门户,通过这一决策门户的数据分析与挖掘,可以从不同角度促进企业各项业务的创新和推进,为企业客户提供前所未有的价值。
三、商业智能系统可以整合资源。过去的业务系统基本是各自为政,而商业智能在提供决策的同时,也将各业务系统的数据整合在了一起,使得各项业务经营状况在一个页面就可一览无遗。
就商业智能系统而言,在过去的2010年,用友BQ商业智能平台受到中国企业的普遍青睐,因为用友BQ产品性价比高、设计贴近中国用户,部署灵活,如今用友BQ用户已经覆盖了房地产、交通、制造业、医疗、电子、出版等诸多行业。
从合作伙伴的经营来看,我们经过多年研究也形成新的经营思路,主要是三新三持。
三新,即新思维、新合作,新三年。新思维是指用友华表软件将重点发展合作伙伴的经营思路;新合作,是指加强与行业ISV、SI、咨询公司等伙伴的深入合作,促进市场占有率,促进更多的应用产品的生成。新三年,我们用三年的时间,实现中国客户的普遍应用,并为成就世界级的商业智能软件提供商打下坚实的基础。
三持是指持续经营、持续整合和持续盈利。持续经营是指我们要让伙伴持续经营用友华表软件的用友BQ产品;持续整合,是指我们将在用友BQ这一平台上持续整合不同主题的应用、不同行业的应用,不断在产品层面丰富应用;持续盈利。我们要让合作伙伴通过我们的平台盈利不是一次性的,而是N次,是一个持续的过程。
在商业智能这一片蓝海市场中,用友华表软件将与合作伙伴携手共同做大做强。
责编:邹震
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