商业智能的未来在于简易性

实施与管理的便捷性

作为简易性中的第三个支柱，实施与管理的便捷性要求厂商和IT部门都需要做出改变。如今的产品变得过于复杂，安装的时间很长，维护的成本也很高昂。为此，企业的IT部门开始

要求厂商降低复杂程度。

IT部门也应该进行变革，IT系统的复杂程度主要来源于过多的系统平台、系统和应用。然而，部署的简便性与整体架构的简易性是同步的，IT部门必须毫不吝啬地整合并精简现有的BI和报表环境。最终的目标应该是在单一的平台之上开展标准化工作，从而进行企业绩效管理、规划、报表制作、查询和分析以及企业的信息管理。这样做了之后将大幅度提升效率，降低成本。此外，它还避免了重复劳动以及多种培训和支持的途径，使人们对系统具有更强的信心。

同时，企业还应该对增加简易性的两种趋势进行调查。首先，网络服务使企业能够将最好的部件应用连接到单一服务之中，非常容易地开发并维护功能更加强大的应用。例如：开发人员可以链接到一个网络服务上，按照日期和地点向销售数据库提供天气预报，从而有助于冰淇淋或雨伞的销售商们避开恶劣的天气可能造成的销售下滑。将软件作为服务（SaaS）这一趋势的继续发展也将推动简易化的进程，使人们不必为了某个特定的应用目的而构建和维护某种基础架构。

让简易成为现实

除了利用上述简易化的三个支柱来推动产品设计外，IT经理们还应该积极正视三项根本的价值理念，使简易化成为企业中的现实。

价值理念之一  关键是人，而非技术

85%的企业成功不是由数据和技术决定的，相反它是由企业中的人和流程决定的。技术应该通过改进流程和实现流程的自动化来为人提供辅助。假如说人不得不要屈从于技术的话，那么必将导致混乱、愤怒和低采用率的产生。

此外，还有一个重要的方面就是我们不应该只关注数据，应该更多地注重对业务的了解。将数据转化为对业务的理解要求对工作流和工具投入较大的关注，通过对流程和工具的投入，如：数据的抽取，改造和上载（ETL），以及数据质量工具等，我们才能保证数据的质量，针对各项信息计划确保提供单一来源的可靠数据。同样重要的是，用户也要树立自身对数据的信赖感，要做到这一点，用户应有能力检查其仪表盘和报表中的潜在数据源。了解业务的关键在于在适当的时候将正确的信息提供给有需求的人，这就需要对灵活的BI工具加以必要的投入，保证提供给用户的信息能够轻松地访问、理解和采用。最后，BI系统应帮助用户避免数据的错误使用，引导用户进行深入的分析工作，而不要依赖自我感觉或随手改动的仪表盘报表。

无论一个BI系统变得如何的简单或直观，其最终的部署工作永远会需要对系统的用户和企业进行相应的教育工作，使他们了解所获得的益处。用户都有自己的做事方式，我们需要引导他们去加以改变。BI的倡导者应该大力宣传应用，培训用户，哪怕这种培训只是很简单的网络教育计划，加上举办座谈会，发放宣传单，甚至是针对最佳使用BI的一些小礼品等。这些都将普及足够的知识，推动成功的取得，促使用户挖掘出BI的真正潜在价值。

始终关注人，关注他们的流程和对业务的理解，将有助于你实现BI应用的简易化。

价值理念之二  简易性应成为最佳实践模式

所有的IT项目都必须被看作是一个统一体中的组成部分，遵循相同的简易最佳模式。为了做好这一点，企业高级管理者必须以简易性的领头羊身份

出现。此外，那些熟知人们每天的工作内容和如何做的更好或更高效的IT和业务用户，也应该参与到IT项目的设计中来。这项任务通过BI能力中心可以很好地实现，在这里，业务用户、分析师和开发人员共同努力，将人和流程与现有的BI解决方案关联起来，以期达到特定项目的最终目标。

价值理念之三 着眼长期商业价值

根据Gartner公司的调查结果，一项失败的IT投资的主要原因在于企业的高层管理者往往追求快速和简单的回报。具体到BI方面，就是所采取的措施更适合于对BI工具的评估，而不是对BI价值的衡量。实际上，IT的价值是普遍存在而又极为复杂的。根据IDC公司的调研，96%的IT投资回报皆以业务流程的改进和生产效率的提高而显现出来的，成功项目的平均回报周期为一年，总的回报率为430%。

50%实施了仪表盘的企业取得了压缩开支50~100万美元的水平，而且50%的企业在一年内或更短的时间内获得了投资回报。虽然IT成效改善的总体价值很难计算，但对IT项目的评估必须按这种方式进行，否则在实际业务活动中就会出现批准的项目以失败告终，而那些没有被批准的项目反而可以带来长期的收益。

这种态度或许也将影响到对简易化的投入，因为首先从成本上来看，会是比较高昂的，包括部署新的工具，在单一的BI平台之上实行标准化，按照关联特性的要求花费时间来设计BI项目，实施培训计划，等等。但是，对简易化的投入在某个项目的初期成本中只是很少的增加，其最终获得的收益是显著和长久的。

实现简易化决不是一件简单的事情，即使是那些已经将简易化当作是核心设计理念的公司，也只是触及到了创新的表面而已。真正的简易化要求IT部门采取积极的变革措施去改进产品的采购和开发工作，一旦IT部门清晰地定义好了简易化，其他工作都可以迎刃而解了。之后，请企业的高级管理层对这样的定义给予支持，大力推动相关价值理念的实现，从而确保各项信息工作计划都围绕着简易化而进行。

编看编想

今天就开始BI？

BI终于日益成熟，BI 2.0描绘了一幅BI的美妙前景，但在BI成为CIO们的头等大事之前，用户还是需要仔细思考一下关于BI的问题。

首先，用户需要弄清楚自己的处境。并且不要再去考虑纯技术方案。

在决定购买设备之前，用户先要制订一项完整统一的商业战略。用户要弄清楚自己的企业有多成熟，并且分析从业务角度对BI投入有多大，决定是否建立BI的大权如今从IT部门落到了业务部门的主管——预算也是如此。

用户还要考虑数据本身。如果系统集成商、所选的供应商或者IT部门还没有解决数据质量问题，那么关于BI的投资将白白浪费。一项调查发现，许多公司在为发掘BI和数据仓库的优点而焦头烂额，原因是数据量在迅猛增长。有一成的公司声称，自己的数据量在过去三年激增了200%。要是人们对数据不信任，就不是使用BI这项技术的时候。

正在推动BI潮流向前发展的两大技术趋势是SOA和元数据。由于用户越来越跨职能部门协作，元数据将是不改变硬件就能让应用不断完善的一种主要方法。

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