加塞

作者：姜玲

2007/4/3 19:12:18

本文关键字： ttnn 2006年04期

前段时间总结出一个定向营销类专题的分析模式，从目标、角色、策略和评估四个方面的来分析。经过最近几次实践，发现漏掉一个其实最耗费时间的部分，而是接口。虽然，这已经到了比较细的程度，可毕竟还是在描述系统的边界。故此，也有必要将"接口"作为一个重要考虑因素。也因为涉及到细节，故此客户对这方面内容开始不是特别关注，但却不得不关注，因为到真正的应用流程中。接口定义地不明确就需要来来回回地确认，耗费精力。

这套分析模式可以用来指导定向营销类的需求分析，以及作为和客户沟通的模板。当然，能不能更加抽象成为更加一般的分析模式还有待验证，但至少在此类专题应用中，已经有些证明，它的效果还是麻麻地。

进一步将它提炼成简洁的问卷形式：

1、目标
a) 有哪些考核指标？需要达到什么具体的值？考核指标的详细统计口径？
b) 这些指标的粒度如何？能够细分到最细的粒度是？（例如细分到月、地区）
2、角色
a) 有哪些部门参与应用流程？有哪些系统参与？
3、策略
a) 参与营销执行的组织结构如何？每个部门或人员的职责定义？
b) 这些组织结构能够承担的工作量？
c) 最终将会采取哪些营销活动？
4、评估
a) 制定哪些指标，来评估营销活动的执行效果？考核执行人员的工作量、效率？评估营销活动的回报？
b) 每个指标的计算方法？评估的点？
c) 指标计算所依赖度量的详细定义？

5、接口

a) 数据类接口包括哪些？用户交互类接口包括哪些？
b) 接口交互的参与角色？接口交互的时间顺序，依赖关系？
c) 每个接口的规格如何？诸如文件名、字段名、传输方式等。

如果要为这个分析模式起个名字，俗一点，用惯常的方法，取这几个词的英文字母大写，Goal、Actor、Strategy、Assessment和Interface，就成了GASAI——"加塞"。

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