CIO的BI选型(思辨篇)

     作者：朱晓龙-索问咨询CEO

老刘认真回顾了自己从事信息化的这么多年来历程，从MIS、OA到ERP、SCM、CRM，一直以来，这些业务系统真正服务的企业的基层、中层人员，尽管大家都说“信息化是一把手工程”，其实，在这些系统中又有哪一个老总会亲自使用呢？

老刘深刻认识到BI是大势所趋，老刘认为BI是一个管理型项目，但是BI的实现手段是通过IT技术来达成的，而企业目前需要的是包括数据仓库和BI整体解决方案，而不是某一个商务智能的产品。老刘想既然BI可以解决这些问题，那么得好好了解一下BI的现状了，尽管自己在IT行业摸爬滚打多年，但是BI还接触的真不多，一时半会还真摸不清头脑。老刘经过一个星期的网上突击以及向业内的朋友请教，摸清了现有的BI主流产品有哪些：

数据库方面，有DB2、Oracle、SQL Server、Teradata；ETL工具上，像Informatic、Datastage、Powercenter、都是比较主流的，此外，还有很多公司也有自己的ETL产品，例如SAS的ETL Server、Business Objects的Data Integrator。
　　
OLAP工具上，则还可以细分为MOLAP（MultiDimension OLAP，多维在线分析系统）和ROLAP（Relational OLAP，关系在线分析系统），前者可以选择Hyperion、Cognos、Microsoft公司的产品，而后者可供选择的余地就不多，像Microstrategy可能是目前能够看得见市场份额比较大的。数据挖掘产品领域，有SAS、SPSS等两大厂家，而像IBM、Teradata也都有自己的挖掘工具。

在前端展现方面如BO、Cognos、Hyperion等都提供前端产品。BI的前端虽然和通常的IT应用（诸如MIS、ERP等系统）有共同之处，不过，按照分析应用的不同还可以细分为报表展现、OLAP展现、仪表盘以及Portal等几类。

仪表盘这种前端展现形式随着绩效管理软件的兴起正在流行起来，其界面非常简单，非常适合决策者一目了然地了解宏观信息。目前主流的BI厂商BO、Cognos、Hyperion、SAS都有自己的CPM（Corporate Performance Management）产品，当然还有称BPM或EPM的（Business/Enterprise Performance Management）。可以说这些前端功能都不复杂，主要的难点还是在于绩效指标的定义以及管理流程的规范上面。

老刘不仅关注技术上各个产品的性能比较，更关注的是BI项目如何在选型阶段就尽可能保证其成功性，通过拜访了解，老刘总结到：
 
其一，BI的实施费用取决于企业的需求，而不是取决于商业智能的概念。企业需要的功能越多，用户量越大，性能要求越高，分析数据的程度越复杂，成本越高。 企业往往只顾得降低单个工具的成本，却忽视了总体成本。而对于那些财大气粗的大企业来说，即便选择了每个领域最好的产品，组合起来也不一定就是最好的。

其二，是不是适合企业的现状以及需求，像IBM、Oracle、SAS都称自己是这样的全方位解决方案提供商，但企业选择的是不是听起来最好的，也不是醉鬼的，而是最合适，不要过分超前，化太多的投资。

其三，服务商的专业服务能否满足要求，选定了产品之后，还要找一家专业的BI服务商，这家服务商应该在BI领域有自己的理解，可以帮助企业成功实施项目。

"没有最好的，只有最合适的"。老刘对笔者的一番话流露了心声：

“对于BI项目，一些企业片面的认为，只要把系统从产品商那里买回来，经过安装调试后，企业就“智能”了，但结果往往差强人意。我们认为BI项目首先不单纯是一个技术问题，更不是买一个产品的问题，像我们这种管理型项目必须要选择一个有能力的专业服务供应商，这个供应商必须要具备以下几个方面的优势：首先，应该是专业的BI服务商，致力于BI的咨询、规划、实施、评估；其次有专业的、丰富实践经验的顾问团队，不仅包括技术顾问，还要有管理顾问；最后有成功的大型BI项目的实施经验。”

CIO的BI选型(困惑篇)

本文由作者向AMT授权独家发布
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