BI“三角洲行动”纪实（BI顾问项目日记之一）

      作者：朱晓龙—索问咨询CEO

2006年6月5日，星期一

古色古香的会议室，广大，明亮。

项目组的Kick off meeting就在客户的这个会议室召开，标志着客户的BI项目正式启动。客户是一个知名的制造企业，国内500强之一，整个集团已经实施上了大型的ERP系统，同时还有量身定制的分销系统，可以跟踪到产品的流向。

这个项目有些特殊，既不同与以往的BI项目，也和其他的信息化项目迥异。之所以特殊，是因为这个项目的周期短，短到还不到10个工作日；同时呢，项目成员少，只有3个人；最后呢，任务艰巨，这么短的时间要完成ETL、业务建模、数据建模、BI展示分析主题，给客户方领导层汇报演示。

对于这个特殊的项目，我给它命名为“三角洲行动”。曾经有一款很著名的游戏――“三角洲特种部队”，游戏里的玩家要扮演的角色是特种部队成员，必须要完成“不可能完成的任务”。联想到这个项目，“三角洲行动”这个代号很合适，项目组成员个个“身怀绝技”：项目经理Eric，承担过多个项目的实施，有丰富的BI项目经验；John，一个山东大汉，是BI产品的技术专家；我则担当起BC（Business Consultant）的角色。可见，尽管人数不多，但是“麻雀虽小五脏俱全”。

与我们相对应，客户方的项目组也是“三人行”：项目经理David，DBA 小王，业务系统人员小张。

启动会开完，“特种部队成员”就开始行动。根据制定的项目计划，在今明两天除了建立BI产品的开发环境之外，还要确定明确的分析主题，尽管之前客户方已经有了初步的范围，但是还需要根据数据和管理侧重点加以明确。

2006年6月6日，星期二

“三角洲行动”第二天。

今天的主要任务是ETL ERP中的业务数据，建立BI开发环境。在项目开始前，客户方已经抽取了部分的数据，上午Eric和小王一起对数据进行检查，查看已经有了哪些数据，明确还需要抽取哪些数据。

John开始搭建BI开发环境，配置Intelligent server和web server，建立元知识库和项目源，安装客户端开发工具Desktop。

我、Eric则开始和David一起对具体需要展示哪些业务，哪些KPI，哪些报表进行讨论。客户方这次主要展示5个方面的内容：生产－入库分析、入库－出库分析、客户分析、生产计划完成分析、库存周转分析。

经过仔细分析，在每个部分确定了具体的KPI指标，例如生产－入库分析，主要的KPI是最高成品率、最低成品率、平均成品率、生产－入库差异量等；客户分析方面主要top10排名、80/20分析、客户购买产品结构分析等。

确定了KPI，根据客户的组织结构，就基本上确定了基本的报表。客户是一个全国性的企业，不仅有很多工厂，还有众多的销售分公司，这些基本的报表可以通过不同的维度进行考查KPI。

2006年6月7日，星期三

“三角洲行动”第三天。

昨天讨论KPI时候增加了一些指标，客户方之前已经有了一些KPI指标，但是经过我们认真讨论，认为还应该增加一些能监控业务运行的指标，这样就导致现有的KPI比原来多出了近20个之多，导致工作量增加。

经过评估，需要多出两天的工作时间。由于项目本身时间就短，因此已经没有任何多余的时间空间了。怎么办？是延长项目时间，还是放弃这些指标？经过和客户方项目经理David紧急协商，客户方认为增加的指标在管理上很重要，同意延长两天。

数据的ETL工作进展顺利，除了库存数据，其他4个部分的数据基本完毕。由于客户ERP数据比较规范，数据质量较高，Eric悬着的心可以稍微放下来一些了。

2006年6月8日，星期四

“三角洲行动”第四天。

Eric根据确定的KPI进行后台数据表结构的设计，程序开发。John则根据后台的数据进行BI业务逻辑数据设计，建立项目中的事实、实体、度量。

库存数据还没有抽取过来，小王也在不断和其他部门进行协商，争取今天把这部分的数据抽取完成。小张原来就使用过BI工具，他根据John建立的实体、度量，按照确定的报表框架进行报表的开发。

我则要考虑这么多张报表如何以清晰、有效地方式展示出来。首先要确定整个分析部分的Dashboard（管理层仪表盘），然后是每个部分关键图表的表达方式，既要在图表中有丰富的信息，又要给阅读者以直观的判断。

我们和客户方一同组成的项目组像流水线一样高效的运作着。

2006年6月9日，星期五

“三角洲行动”第五天。

本来前两天很好的天气今天突然变了脸，下起了霏霏淫雨，温度也一下子降下来了。

同老天爷相呼应，项目组也遇到了挑战。本来说昨天准备好的库存数据，今天早上还没有准备好，真是愁死人呀。“雪上加霜”的事，David说manager希望今天晚上6点种看看目前做的效果。其实，尽管项目进展了快5个工作日了，但是做的都是基础性、准备性的工作，目前能演示的报表只有几张，而且都只有基本的框架。

但是，总的有点东西show吧。于是乎，“流水线”开足马力，赶做前3个部分的报表。在晚上6:00给进行了汇报，演示了目前的一些报表，由于时间比较仓促，很多美化的工作没做，manager提了一些很好的建议，确定下周的主要工作，明确必须在周一之前把库存数据抽取过来，并且决定在下周四下午给公司高层领导演示、汇报。

-------待续

备注：本篇是通过一个简短的BI项目顾问的工作日记中，反映出来BI系统对于企业管理层的高效、快捷的使用价值。本篇内容所涉及的客户、人物、时间、场景都为假设，项目实施的周期假想为10个工作日，文中的“我”也是管理顾问角色，并非作者本人，以上情景如有雷同纯属偶然。

本文由作者向AMT授权独家发布
联系方式：zxl@solvento-solutions.com

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