当前行业：专业服务世界对CRM市场的期望（by AMT 管政） 客户关系管理（CRM）的概念已经沸沸扬扬的在世界各地传播了好几年，很多企业在CRM创新上也已经投入了大量的时间和金钱。但是却不尽如人意…… 世界对CRM市场的期望 by AMT 管政 CRM的概念已经沸沸扬扬的在世界各地传播了好几年，很多企业在CRM创新上也已经投入了大量的时间和金钱。但是CRM的ROI却不尽如人意。CRM系统供应商和咨询机构…… CRM 产品配置应用—Product Configurator（By AMT 何荣勤）摘要：客户个性化要求直接导致产品客户化，需要客户化配置/定制的产品和服务将越来越多…… 。 CRM 产品配置应用介绍—Product Configurator By AMT 何荣勤 客户个性化要求直接导致产品客户化，标准的产品或服务是旧时代“Mass Marketing，无差异营销”的产物，随着时代的发展，技术的进步，人的需…… ERP不是狙击手？(by AMT 武兴兵 管政)摘要：在复杂多变的环境中，致命一击的时刻是最需要狙击手的时候；ERP能否胜任狙击手的角色，把企业周围的隐患全部消灭？狙击手的子弹威力能否超越企业医生的“手术刀”？ ERP不是狙击手？ by AMT 武兴兵 管政 在复杂多变的环境中，致命一击的时刻是最需要狙击手的时候；ERP能否胜任狙击手的角色，把企业周围的隐患全部消灭？狙击手的子弹…… 微软．ＮＥＴ：诱发第三代互联网的超级豪赌（于保平 by AMT 刘国华）已经耗资50亿美元、动用全球12.5亿软件精英参与开发的微软新一代非Windows系统平台崭露头角。这不仅仅是微软自1975年以来最重大的战略，更加引人关注的是：一场牵动全球商业及个人计算机应用的“互联网功能革命”自此悄然掀起——囿于“内容服务”的第二代互联网行之不远，以叠加“应用服务”为核心的第三互联网扑面而来. 微软．ＮＥＴ：诱发第三代互联网的超…… 一种心情 两种情怀（by AMT 刘国华）一种心情 两种情怀 by AMT刘国华 “口号日盛，没有战略。”这是一名资深管理顾问研究３０家国内知名企业之后对笔者的一番感慨。乍听起来这个结论未免极端，但是，这个结论最终让编者信服的原因只是一组极为简单的研究结果——五年前，在家电和ＩＴ这两个中国市场化程度最高的产业，这３０家“风云企业”都不无例外地发布了雄心勃勃的战略规划，其中以“…… 分析型应用程序的市场趋势（by AMT 管政 编译）版权声明：AMTeam.org专稿未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 分析型应用程序的市场趋势 by AMT 管政 编译 分析型应用程序在广泛的知识管理战略中具有举足轻重的作用，它通过定量数据分析来支持管理。这些应用程序聚焦结构化数据分析，被用于所有企业功能区域：客户行为分析、库存预算和计划…… CRM，催生实时型企业！（by AMT 管政）AMTeam.org专稿 版权声明：未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 CRM，催生实时型企业！ by AMT 管政 如今ERP已经走向了成熟，而CRM又成为IT投资热区。CRM已经被逐渐企业和企业用户所接受，人们逐步认识到客户是企业最重要的资产。在那些认识到客户忠诚和长期利润贡献的价值的公司中萌生了…… AMT 今日一图一词：“IT项目分解结构”(2002年4月2日)而今在IT项目比如ERP\SCM\CRM\PDM等大型项目实施中，面对巨大风险，企业和咨询公司如何化解风险？网络上、报纸上、企业间之间不断传播实施失败的案例，总结各种风险并试图提出应对之策。总让人感到剪不断理还乱，凭生了许多烦恼。AMTeam.org对于大型项目来说化解风险最根本的一条是将大的项目分解成为很多个相对独立的部分， 而后分别完成每一部分。风险也就…… 主流系统EAI接口界面介绍之四：PeopleSoft 8（by AMT 何荣勤）版权声明：本文作者与AMTeam.org拥有“主流系统EAI接口技术剖析之四：PeopleSoft 8”的版权，未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 相对于其它ERP提供商，PeopleSoft 8 最具开放性，它的应用服务器本身是建立在开发性技术BEA’s Tusedo的基础上，而Tusedo是…… CA困局：会计擦边球的代价？（by AMT 刘国华）“假帐”像一股魔云正在因为安然、环球电信财务丑闻相继暴露之后陷入持久恐慌的美国上空肆意盘旋，这股魔云正袭近一个新的目标――世界第四大软件巨人CA。 然而，不同于前者的是，Ca事件的焦点问题是会计方式，无论这种在高科技产业实际上被广泛应用的擦边球式会计做法能否过关，也…… 企业管理软件协助工程(MCSE)势头将劲（by AMT 顾元勋）管理软件协助工程（Management Software Co-engineering，MSCE），提供了“信息化管理中间件”的专业化服务。比传统意义上的咨询业务链要长，并且涉及了第三交易方—软件厂商。 企业管理软件协助工程(MCSE)势头将劲 by AMT 顾元勋 1 引言 在许多网站上可以看到网友对于选择管理…… 成本动因分析与业务流程重组--ABC法应用技术(by AMT 郑荆陵)成本动因分析与业务流程重组——ABC法应用技术 by AMT 郑荆陵 一个企业是由多个并行的交叉的复杂的业务流程组成的，每个业务流程中都具有多种行为的活动。建立企业信息系统的过程是对业务流程重构的过程，也是对业务活动重新组合的过程。本文从成本动因的角度出发分解业务流程中的各种活动，活动的意义，活动的成本，探讨如何重组业务流程的方法。 …… 主流系统EAI接口技术剖析之三：Siebel e-Business 2000（by AMT 何荣勤）版权声明：本文作者与AMTeam.org拥有“主流系统EAI接口技术剖析之三：Siebel e-Business 2000”的版权，未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 Siebel EAI为Siebel系统和其它应用系统/技术之间提供了一个有效整合的开发平台。利用它，用户可开发出特定的系统整…… 2002：知识和协同的繁荣(by AMT 孟凡强编译)版权声明：本文作者与AMTeam.org拥有本文“2002：知识和协同的繁荣”的中文版权，未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 2002：知识和协同的繁荣 by AMT 孟凡强 编译 企业和政府的信息爆炸意味着，从2002年开始，智力资产、协同和知识管理将成为投资前沿。 越来越多的人对智力资产有了重新…… WEB服务及其应用（by AMT 徐家俊）WEB服务及其应用 by AMT 徐家俊 随着应用软件与网络的结合日益深入，人们都希望通过网络来获取自己所需要的服务和软件，WEB服务就是在这样的背景下应运而生的。本文在描述WEB服务定义的基础上，介绍了WEB服务的产生和发展背景，并针对WEB服务技术架构的不同部分，探讨其各自的优势和功能。并对WEB服务的发展前景做出了展望。 0 引言 在如今…… |
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