当前行业：互联网论文：电子商务环境下的跨组织流程（赵卫东） 摘要: 电子商务的发展，使企业进入协同阶段，组织之间的流程由简单相关、互操作逐渐走向融合。在电子商务环境下，跨组织流程的形成、跨组织流程的描述和跨组织流程的重组是跨组织流程管理的主要内容。本文就上述集成管理问题进行了研究。与传统以活动描述流程不同，这里从角色的观点分析跨组织流程，突出跨组织的流程重组实质上是组织之间的能力匹配和重组问题。此外，还讨论了…… 升华客户关系-解析用友CRM（杨林）升华客户关系-解析用友CRM 北京用友CRM事业部 杨林 摘要：CRM是对客户“关系”进行管理。把CRM系统理解为客户行为或客户交互系统，绝对是一种偏驳的理解。用友CRM不但认识到这一点，而且把一套科学的方法论贯穿于用友CRM的设计、开发和实施过程，最终将无形的“客户关系”升华为企业战略。 客户关系管理（CRM）其本意强调的是对客户“关系”进行有效…… 应对供应链管理的挑战（郑正中）引言：所谓供应链，就是很多公司的集合,它们不断将原材料转换成半成品、成品，最后送到客户的手上。这实际上是一个非常简单的定义。 应对供应链管理的挑战 明基逐鹿软件(苏州)有限公司副总经理 郑正中 供应链管理的基本面 所谓供应链，就是很多公司的集合,它们不断将原材料转换成半成品、成品，最后送到客户的手上。这实际上是一个非常简单的定义。其实供应链就…… 远程教育 还能红火多久？—后非典时期教育IT商机揭密（汪蔚）引言：在一场全国性的灾难面前，几乎没有一个学校不受到影响，不管是灾情严重的地区还是不严重的地区。各类成人教育、自考班、夜校以及各类培训班也受到了重创。 远程教育 还能红火多久？ ——后非典时期教育IT商机揭密 汪蔚 ——4月23日，北京市教育委员会发出通知，宣布北京市各中小学放假两周。 ——北京多所高校在发现SARS患者以后，先后宣布停课。…… 如何建立有效的员工培训体系（曾文兴）如何建立有效的员工培训体系 曾文兴 一、员工培训：人力资本再生产的重要方式 人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨（T.W.Schultz）在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素质（知识、才能和健康等）的提高，对社会经济增长所起的作用，比（物质）资本和劳动（指非技术性…… 信息技术的发展导致的文化趋向（曹伟）摘要：文化的发展在文明的发展史上是首要的，文化发展的进程是长期的艰巨的，甚至带有血腥的革命。然而信息化的革命，一场没有硝烟的革命早已爆发，每个人已经卷入这场革命，卷入这场信息化领导的文化革命。 信息技术的发展导致的文化趋向——诠释何为信息化的氛围 曹伟 “不识庐山真面目，只缘生在此山中”。立足于信息化，对于信息技术的发展方向的探讨，众说风云，仁者见…… 有且只有一个领导——“走出项目管理的泥沼”之“人员管理”话题之一（茹海燕）本文是作者针对人员管理的话题之一，探讨一个项目有且只能有一个领导。人员管理是个内容广泛，且“仁者见仁、智者见智”的题目，作者并不是想开出什么良方，只是根据个人经验，结合实际案例，为处于类似困境中的同行 FDD不能参与CMM实践吗？——特征驱动开发方法在CMM中的实践（茹海燕）摘要：本文论述特征驱动开发方法，即FDD，在软件开发实践中如何与CMM结合，达到其快速开发和符合流程要求的双重目的。 轻松做个好经理（茹海燕）摘要：本文是对《领导软件开发团队》的书评，结合个人的实际经验对书的内容做了深入剖析和拓展。一本好书不求全面，但求精辟而有新意，能够对症下药解决实际问题，仅此就值得一读了；难得此书生动有趣，倒是让我读后不忍高搁，要费点唇舌推荐给别人了。 轻松做个好经理 ——《领导软件开发团队》书评 茹海燕 《领导软件开发团队》一书针对软件开发团队的组织、运作实…… 离职分析的理论和实现（下）（曾文兴）引言：每当春节过后，人力市场又进入了人才流动的高峰期。节前发放的年终奖金对打工者们去年一年的工作做了最后一笔回报，而节前进行的绩效考评又使打工者们重新认识到自己在企业中的地位和发展潜力。 离职分析的理论和实现（下） 明基逐鹿企业e化服务事业部经理 曾文兴 5. 离职和职类，离职和职等 职类也称职系，是指根据职责繁简难易、轻重大小以及所需资格条件的…… 离职分析的理论和实现（上）（曾文兴）引言：每当春节过后，人力市场又进入了人才流动的高峰期。节前发放的年终奖金对打工者们去年一年的工作做了最后一笔回报，而节前进行的绩效考评又使打工者们重新认识到自己在企业中的地位和发展潜力。 离职分析的理论和实现（上） 明基逐鹿企业e化服务事业部经理 曾文兴 1. 离职现象 每当春节过后，人力市场又进入了人才流动的高峰期。节前发放的年终奖金对打工者…… 如何让经验成为最好的老师（曾文兴）不管对知识经济持何种态度，在管理领域中，知识已经成为企业竞争力的源泉，哈佛大学的学者们认为，当前的企业管理已经进入第六个阶段，即全球化和知识化的阶段。在这个阶段，持续增长成为管理的目标，知识管理成为管理的主题。现在，许多著名的大公司都已设立了CKO（首席知识官）职位，而不问这些公司身处何种行业，有着何种历史。实际上，无论在软件、网络这样的智力密集型…… NIKE用物流缔造“运动商品王国（赵杨）NIKE用物流缔造“运动商品王国 赵杨 正如其世界级的荣誉一样，ＮＩＫＥ知道竞争条件改变了，必须用世界级的物流水准来响应市场需求 在服装业这种季节性很强的行业中，物流所具有的决定性作用正得到加强。ＮＩＫＥ通过对物流系统的改造，创造了一个“运动商品王国”。 物流遍布全球ＮＩＫＥ快速响应市场需求ＮＩＫＥ公司非常注重其物流系统的建设，跟踪国际先进…… 传统企业怎样向第三方物流企业转变（赵杨）目前，国内许多运输和仓储企业在迅猛发展，上亿元固定资产的物流公司在山东、苏南、浙东、珠江三角洲等区域纷纷涌现，国内大部分制造企业只是谨慎地将某些基本物流业务外包，他们仍自己来组织整个供应链，物流公司更多的只是从事货物实体移动方面的工作。但在“全球业务外包”的形势驱动下，我国第三方物流市场仍将快速发展。这就要求传统运输、仓储企业尽快向第三方物流企业转变。２…… 食品行业的物流供应链（赵杨）食品行业的物流供应链 赵杨 中国食品行业是一个充满激情和希望的行业，其开放最早、市场化程度最高；也是一个国际品牌涌入迅猛，国内品牌后起之秀最多，发展最快的行业。中国食品工业一直保持高速发展，去年行业增长率为25.7%。五粮液、乐百氏等食品品牌，成为全国性的驰名品牌。 然而，我国的食品行业仍然处在繁荣下难以回避的尴尬和无奈之中：在行业一片大好的形…… |
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