当前行业：互联网精致烘焙出的信息系统--上海元祖食品信息系统实施案例（黄丽华） 摘要：食品企业在日益壮大的过程中，发现随着门店的增多和规模的增大，对企业管理的难度也越来越高，必须有一种先进的管理辅助手段支持复杂的管理工作，信息技术无疑成为了这些企业的福音。 精致烘焙出的信息系统--上海元祖食品信息系统实施案例 复旦大学管理学院 黄丽华 俗话说，“民以食为天”。随着人民生活水平的不断提高，百姓对吃的要求也越来越高，这就为食品…… 体验销售过程的分阶段管理（上）（叶开）从最初的产品，到产品的服务，然后到现在的体验经济、娱乐经济，客户购买的关键因素不仅仅在产品、服务，更多的是整体的购买体验和感受成为影响客户购买的关键因素。 CRM市场将遭受成长之痛CRM市场将遭受成长之痛管政 根据世界著名的两大研究公司（Forrester Research和Aberdeen Group）的最新研究表明，"CRM市场将遭受成长之痛"。 其一：Forrester Research的研究结果 根据Forrester Research最新的研究，2002年全球客户关系管理（CRM）市场可能会出现负增长。到2…… 谁的成功摘要：ERP项目的低成功率传言，已经使软件厂商和企业陷入了囚徒困境。 谁的成功 陈启申 这是个简单的逻辑推理。设企业实施ERP成功为条件A，如果说“企业实施ERP的成功率等于0”，则A=0。再设软件公司的成功为条件B，如果大多数软件公司的宗旨是“客户的成功就是我们的成功”，则B=A。照此推理，必然得出B=0，即：软件公司的总体成功率（不…… Benq造梦Benq造梦 郑正中：所谓"入世"，就是跟世界的供应链接轨 梦，一定要远大 1982年和曾文祺（Michael）一道从台湾交通大学船舶专业毕业时，郑正中怎么也想不到20年后竟也步了这位"怪才"同学的后尘，到苏州明基"造梦"。郑正中和台湾明基交往很深，而其中对他影响最大的人有2个，一个是Michael，一个是K.Y（李火昆耀）。 …… 企业管理信息化起源、机理与策略分析企业管理信息化起源、机理与策略分析 顾元勋 编者按：本文从起源、机理与策略三个方面，论述了企业管理信息化的发展趋势，即国外国内先进管理技术的转移是起源，网络技术的发展和普遍应用是发展的内在机理，精确、规范、优化是有效应用的三层策略。 如果企业要在市场化程度极高的环境中生存，根本地需要在产品与服务以及响应速度上取得竞争优势。而企业管理信息化，它…… “战略供应链管理”研讨会顺利闭幕“战略供应链管理”研讨会顺利闭幕 AMTeam.org消息：7月25日下午，金蝶国际软件集团有限公司与中欧国际工商学院、AMT企业资源研究中心在上海新锦江大酒店联合举办了主题为“战略供应链管理 现代企业竞争之道”的《现代企业供应链管理研讨会》。来自全国各地百余家企业150多位企业高层管理人员和专业人士参加了此次会议。 研讨会上就当前困惑于许多企业…… IT服务新格局（朱赤红）摘要：IT服务新格局的出现，将代表着市场的理性化。我们可以想象，即将繁荣的市场需求没有足够高质量的服务群体来匹配，市场将处于观望状态，需求也将缩水，行业的发展将很缓慢。 IT服务新格局 朱赤红 中国IT行业遵循的是传统意义上的“产、学、研一条龙”和“科、工、贸一体化”的发展格局，每个企业无论起点如何，都向着产品和服务“大而全”的思路在运作，于是乎联…… 辽宁电力：漫谈信息化之“福”辽宁电力：漫谈信息化之“福” 汪蔚 萧伯纳曾有一个生动的说法：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，我们仍然是各有一个苹果；但是，你有一个思想，我也有一个思想，我们交换一下，我们就都有了两个思想。”辽电人希望藉此文和同行广泛交流，在沟通的过程中碰撞出更多的火花…… 沈阳，辽宁省电力有限公司（以下简称辽电），此行的目的地。 出租车驶…… ERP的风险ERP的风险 陈启申 ERP项目的低成功率传言，已经使软件厂商和企业陷入了囚徒困境。 这是个简单的逻辑推理。设企业实施ERP成功为条件A，如果说“企业实施ERP的成功率等于0”，则A=0。再设软件公司的成功为条件B，如果大多数软件公司的宗旨是“客户的成功就是我们的成功”，则B=A。照此推理，必然得出B=0，即：软件公司的总体成功率（不论营业额…… 中小企业信息化市场的新焦点中小企业信息化市场的新焦点 汪蔚 全球知名的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商将全面进军全球中小型企业及中小型应用市场…… 2002年7月2日，企业管理和协同化电子商务解决方案供应商SAP公司,在最近召开的奥兰多SAPPHIRE国际电子商务会议上正式推出了中小型企业解决方案。SAP公司这一解决方案的交付，满足了“成长型中小企业”和“成…… CRM的选型参考案例（叶开）CRM是客户关系管理，DRP是分销管理，二者虽然同属于管理软件体系，但是各自的侧重点不同，管理目标和价值应用点不同，所以企业因为不同环境不同阶段对其的需求也有所不同。 的确，从管理软件系统来讲，CRM系统强调的是企业的前端，作为企业的统一对外窗口，面向客户并以客户为中心；而分销系统作为ERP的一个分支，主要解决企业的内部资源以及渠道、代理等资源，比较侧…… 信息时代的业绩评价工具：平衡记分卡（邓为民）摘要：平衡记分卡突破了传统的以财务为核心的计量评价体系，把组织的战略目标与实现的过程联系起来，把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来，通过评价体系使企业的组织行为与企业的战略目标保持一致。 信息时代的业绩评价工具：平衡记分卡 邓为民 在信息时代业绩评价至关重要。平衡记分卡是适应信息时代的新兴业绩计量工具，它突破了传统的以财务为核心的计量评价体系…… 供应链管理及电子商务国际论坛首届年会召开伴随着网络泡沫的破灭和纳斯达克股市崩盘后的长期低迷，电子商务究竟有没有前途？它的发展出路在哪？ 在企业信息化管理的热潮中，除了ERP、CRM、BI与KM等信息系统之外，为什么供应链管理成为目前国际学术界和企业界都非常关注的热点？ 如何理解，作为融合了现代管理思想和现代科技的供应链管理及电子商务（SCMEC）是目前企业管理信息化建设的制高点？ …… 企业信息化初级阶段的流程调整企业信息化初级阶段的流程调整 利刀 想想中国企业的现实，还没有多少企业能够向海尔、长虹、万象集团、希望集团这样强大，也没有象这些企业那样在管理上有所创新与突破，虽然这些年广东经济的突破、江苏经济的成长、浙江经济的腾飞，但细细研究一下不难可以发现，这些绝佳的表现却几乎与国有企业无缘，大都是个体经济、集体经济、家族经济所产生的动力；尽管现下稍微做大的企业…… |
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