CRM案例

IBM咨询服务凭借自身深刻洞察与咨询服务经验，帮助新兴领域有机农业领先的全价值链提供者正谷(北京)农业发展有限公司建立集中管理的客户关系管理系统，监管销售各个环节，有效维护客户关系，提高销售业务的自动化和科学化。

作为国内首家SaaS厂商，八百客借鉴国外先进的管理模式探索适合中国企业的CRM管理软件。经过8年风雨历练，八百客的产品不断成熟，并成功推出200多种行业信息化解决方案。接到司曼睿的实施任务后，八百客工程师通过其相关负责人的深入沟通，很快摸清了公司管理上的薄弱环节。八百客工程师迅速为其打造了一套包括客户管理、销售管理在内的在线CRM系统。

个人的能量是有限的，也许你能唱一首好歌，也许你能写好的程序和代码，这只能是你个人的能量传递，这种传递可能无序，可能随意。要让你的能量传递出来，需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能量。

完善的合同回款管理、产品管理、以及ACC财务账本，可以对公司内部的财政状况有一个清醒的认知，并通过一些图表分析工具，做出准确的预算制定。并通过待办任务的记录催款事宜，有效的提升了资金回拢的能力。

随着经济和社会的不断发展，企业面临的内部环境和外部环境都发生了翻天覆地的变化，中国企业已经走进了新营销时代。在市场竞争中，大大小小的企业都要面临市场经济发展和科技进步带来的各种挑战和机遇。

随着人们的对生活质量的要求越来越高，净水产品的销量快速上升，售后服务成为制约净水行业快速发展的瓶颈。净水家电对售后服务的依赖性很强，一旦服务质量跟不上，就无法保证客户正常使用净水产品。而传统的松散的管理方法已经完全跟不上如今的生活节奏，无法满足客户的生活使用需求。

通过八百客在线CRM系统，深圳比克电池可以集中保存所有客户信息，并对客户联系人进行维护管理;同时，八百客CRM可以有效帮助销售人员实现实时活动跟踪，并提供全方位视图以查看客户详细信息，便于了解业务进展，更有助于企业在短时间内赢得客户，并充分利用潜在客户信息和业务机会迅速签单。

一千人眼里就有一千种CRM。在上海乐兹的彭总眼中，百会CRM对他而言最有意义的两大优点就是：严谨而灵活的权限控制，高度可定制性。这关乎企业管理模式以及老板个人风格。百会CRM能够满足不同思路的管理者，让其管理思想落地，真正贴合自己的管理需要和企业发展需要。

电力体制改革之后，电网企业面临越来越多的竞争，比如与发电企业的竞争，与替代能源的竞争，电网企业之间的竞争等。为了适应新形势的要求，电网企业必须改变传统的营销模式，建立现代电力营销体系。

百会CRM对赵先生最大的帮助有两点。第一，通过百会CRM记录、收集、汇总老客户信息，然后辅助上短信营销，明显地拉动了销售。第二，百会在线租用式的软件产品特别符合他的需求，而且帮他控制住了成本。随着市场竞争日益加剧，即便是个人的小买卖也步入了CRM时代。

一家分析公司的高管说，客户关系管理往往没有有效地利用大数据。你忽略了这三个个机会吗?

旅游业作为一个正在蓬勃发展的新兴产业和永不落幕的朝阳产业，它提供的是直接面对人的服务，客户的满意程度对旅游企业的收益更为重要。因此，相对于其他行业，旅游企业更需要在其内部树立以客户为中心的理念，实施客户关系管理以提高自身的竞争力。

只有充分利用CRM系统，最大程度发挥价值，才能真正加速我国保险业信息化的进程，提升保险业整体的服务水平，解决行业长期形成的结构性矛盾和粗放型增长方式，为我国保险业开启新的篇章。

CRM的目标有三个，一是研究用户，确定市场，二是解决如何提供优质服务吸引和开发客户，三是通过客户研究确定企业的管理机制和管理内容。XToolsCRM不仅仅是企业的经营理念，也是管理技术。而这技术非常适用于电子商务公司。

现今社会，知识与经济迅猛发展，市场的竞争越来越激烈。客户在市场中占据了越来越重要的地位