CRM评论

起因不过是SaaS界声名鹊起的XTools将要进行价格调整，然而这一调价引发的微博轰动在圈内炸开了锅，本来只是一家企业的战略调整，但是却不得不被迁入到几家同行业竞争对手的价格争议中。一张来自各家官方报价的价目表详细的将CRM这个行业的价格透明的展现在微博中，立时引来一堆口水。

畅享网外电报道，与预测分析新开发出的功能相结合后，CRM应用能够在以TB记的用户数据采集基础上，更深刻的洞悉数据。通过实时客户数据分析，客户能够主动联系公司。

品牌需要在不同社会化媒体中进行调研，包括消费者谈论品牌的话题趋势、情绪分析，寻找品牌和竞争对手、厂商各自的声音、支持者、粉丝、和意见领袖，分析这些内容的形式：文字、图片、或是视频。

XTools认为，只要对产品情况就轻驾熟，则已经做到了成功的第一步。然而，产品的运行规律和管理章法混乱往往是如今中小企业所面临的通病，将它解决尤为重要。

管理是一项关乎企业命运的重要因素，很多老板对待管理都有着自己独特的窍门。不管如何，步入信息时代之后，电脑办公、电脑统计已经渐渐成为企业不可逃避的依赖。

对于成功的客户关系管理(CRM)战略，大量的数据利用至关重要，然而数据量过大也成问题。海量数据如何指导市场营销组织工作，为客户及企业服务？

XTools发掘移动化CRM的巨大优势和市场潜力，综合国内CRM厂商的选型特点，XToolsCRM当仁不让，率先走进移动的队伍中，并且已经开发出成熟的移动应用和尚在完善阶段的LBS服务，相信通过产品更新，XTools将会在移动化的道路上呈现异于往常的CRM服务。

很多年前，不少人曾经怀疑过SaaS的生存问题，而XTools正在一步步像大家证明SaaS的光明前景。而如今CRM的应用潜力已足以让很多人瞠目结舌。

消费者们越来越意识到自己的个人信息对于公司有多重要。但是只要不是太过私人的信息，并且有相应的回报，他们还是愿意分享信息的。

合理恰当的使用销售漏斗，可以帮助企业有效地管理销售流程。作为国内著名的在线企业管理软件供应商，八百客的在线CRM系统是非常成熟的产品，其包括销售漏斗在内的所有模块功能强大，可以按需定制，能让企业的管理得以升级，助力企业步入低成本的高效管理时代。

所谓"商机"，是指一次完整的销售过程记录，一个从得到销售信息到签单成功或失败的过程。商机管理是八百客在线CRM系统的一个重要组成部分，是对整个销售过程的跟踪管理。

在看到咨询行业广阔的发展前景时，我们也要看到该行业存在的问题，那就是国内该领域中小企业比例过大，总数占90.3%，而龙头企业严重匮乏，比例只有1%。其实，咨询行业归根结底是服务，只有注重与客户的关系管理才能更好的了解和挖掘客户的实际需求与潜在需求。

“闻道有先后，术业有专攻”，不同类型的CRM客户群体，会导致不同的CRM需求应用。即使我们身处在同一行业里，由于其经营模式和企业发展战略的不同，以及产品性质和营销策略的差别，都将会导致企业对销售管理系统需要细分与优化，更需要配备一套专业、高效的CRM管理工具为企业服务，以适应信息时代产业发展。

购买成熟CRM产品，首先的一大优势就是企业可以直接从供应商那里获得大量现成的管理思想和经验，可以减少人力和时间的花费。比如CRM通过采用最新技术，可以为企业提供360度客户管理方式，使企业可以在最短的时间内观察了解到客户的所有信息，节约时间，提高工作效率。

自主研发CRM的最大优势就是企业可以根据自身情况为自己量身打造一套CRM系统，系统可以高度符合企业操作习惯和业务流程。然后可以就此摆脱对软件供应商的依赖，形成自己独有的风格。