CRM评论

在800APP平台中，我们可以创建个性化电子邮件模版，并可以在邮件中改变字体大小颜色、支持使用表格、图片。我们还可以根据工作情况，设置邮件发送规则，比如预先设置好邮件发送的条件、时间、内容，然后CRM就能在指定的时间，给指定的用户群，自动发出指定邮件内容的营销邮件，达到邮件营销自动化。

八百客作为一个本土化的企业，占有得天独厚的优势：当地政府的支持、对国内企业文化的了解、明显的价格优惠、本地配备实施客服团队等，这些都促使一些企业弃Salesforce选八百客，尤其是本次八百客新版的推出、新功能的问世，更是让国内企业眼前一亮。

传统软件业在互联网与移动互联的冲击下最终只会被写进历史，而由云计算、SaaS以及体现这两者价值的大数据将会促使市场和行业的发展轨迹更快的向新型的软件服务转变。

如今，对于部分企业而言，客户满意度成为了一个衡量企业服务的指标。通过电话、短信、电子邮件等方式了解客户对于服务的满意程度。对于这个指标的解读可以分为三个层次。

CRM既是一种管理理念，也是一种管理技术。CRM的管理思想必将会被越来越多的企业所重视，CRM也必将被越来越多的企业甚至政府部门所应用。CRM的整合，eCRM、mCRM的发展必将成为趋势。

客户作为企业一项重要的资产，其价值主要体现在其与企业交易所发生的购买行业为企业所带来的收益，此外，客户的口碑宣传、信息与知识等行业还可以为企业带来除购买价值之外的一系列非购买价值。

只要可以提高企业工作效率，节省时间成本，就必然会出现CRM的影子。虽然CRM在当下已经走上了正轨，但XTools仍然在继续武装CRM，让它变得更加地无孔不入，在移动和云计算时代使企业管理如鱼得水。

大客户管理的价值开发是企业利润的源泉。要知道，创新客户价值不仅不是增加你的成本，恰恰相反，是增加了你的获利价值。

其实CRM绝不等于软件、技术或系统，CRM是一种商业策略，是每家现代企业求生存及发展所不可或缺。人、业务流程，及技术都是CRM作为现代商业策略的三大支柱，缺一不可。这个关键的观念错，什么都错，CRM成功无望。

XToolsCRM号召以革命的精神来推动销售活动，以部落的理念来管理企业，既然淮南的企业遇到的问题指向性非常强，XTools给出的解答也非常明确，利用CRM来改善销售管理，争取以最小的成本换取最大的市场资源。加强销售管理即通过CRM来细化Sales的工作，使单个Sales的工作系统化，明确和系统化的好处是每个人的工作重点可以集合起来成为部落最需要的力量，也能……

我们不能说CRM是一套东西，EDM是一套东西。应该说EDM是CRM的一个应用实例。而他们的核心思想是一致的，都是通过用户数据，结合自己产品，精准投放并提高用户体验。

营销真正的目的就是解决竞争的方法。营销就是克服竞争障碍，有效达成目标的方法。

八百客产品负责人表示，此次升级的CRM移动版实现了与八百客CRM系统后台数据的实时更新，给用户带来更加快捷、高效的运营管理体验。而且八百客移动版CRM以销售人员需求为中心，在增进内外部沟通协作和办公效率的同时，也能带来团队销售业绩的大幅提升，为用户创造更大的商业价值。

CRM的魅力之处是在于将数据充分地利用起来，让管理者非常清楚此时在什么位子，即将做什么事，让企业的每一步都行走在刀刃上。

越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件，来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中，OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。在移动信息化应用中，最先实现转身的是移动OA，事实上，目前，CRM软件在客户需求，项目实施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。