企业管理前沿

经营管理中的许多问题在书本上无法找到标准答案时，不妨尝试一下“二维坐标”的思维。

作为领导，最头疼的莫过于手下“大将”“打架”，既不能偏袒，也不能和稀泥，处理不当就可能打击了其中一方的积极性。

作为管理者，有时候需要面对这种纠纷，需要拿出一个双赢的或者让双方的服气或者让双方都能心服口服地“闭嘴”的方案。

FoEs引入了一个全新的观念，它们追求的是心灵的共鸣。只要赢得顾客的心，顾客就会乐意拿出更多的钱购买你的产品，接受你的服务；以同样的方式对待员工，员工就会以生产率的大幅提高和高效的工作质量来回报你；与你的供应商建立起感情纽带，他们就会为你提供优良的货物，并给予你相同的情感回应。同样，如果让公司所在社区自豪地认可你的存在，你就等于拥有了丰富的劳动力来源和顾客群……

企业推进内控体系建设是一场“中长跑”，一定不能取巧！要明确内控体系是保障公司运行绩效的重要环节，也是基本手段。

从三鹿到香港合俊的陨落，从美国安然、世通到雷曼兄弟的破产，每场危机的背后都隐藏着风险管理的缺口。居安思危，防微杜渐，全球化经济形势下，中国企业应尽快加强内部控制，通过信息化手段提升企业的风险管控能力。

研究发现，ROM越高，公司业务经营管理能力越强，进而以低风险获得高增长的能力越强，越容易长期持续保持良好业绩。

企业进行能力盘点前，首先要明确企业需要什么样的能力，即建立企业能力模型。能力模型是企业进行“能力盘点”的基础。

管理规则如此泛化，很可能掩盖了具体管理对象和管理重点区别，你如何选择从哪些管理规则入手，并保证这是有效的工作？

管理者如何建立信任管理？我们要信任人。但是不允许别人滥用你对他的信任。 因此，我们要时刻准备着开辟一条新路子，带出一个优秀团队，做出骄人的业绩，证明自己是最棒的！对工作任务负责只是对流程、环节负责，没有价值，结果才有价值。我们一定要懂得，在企业里只有完美的团队，没有完美的个人这个不变的真理，“识不足而多虑”，学习者是成功者，我们没有止步不前、故步自封的理由……

创新没有规则，创新思路只有不断被刷新，才有可能被创新。正所谓武术中的无招胜有招。尽管很多人都在鄙视山寨，但是山寨的确给我们很多创新的思考。因而从这点来说就已经足够了，何必太过牵强。

对于池塘，最重要的两点，一是开拓无数条小渠道引导、纳入山坡的流水到池中来，一是塘底和大坝要十分密固，不得渗漏。

谷底机遇即在经济谷底时做好上升期的准备工作，这种行业洗牌的胜出者，是一个先知先明者。

三叶草是爱尔兰的国花，是一种每一根茎上有三片叶子，像苜蓿似的小植物。爱尔兰的守护神圣•帕特里克（StPatrick）用它来象征三位一体（圣父、圣子、圣灵）三方神圣。查尔斯•汉迪在他的《非理性时代》中用三叶草来象征说明现今的组织由三个有较大差异的群体组成，他们有不同的前途，受到不同的管理，被支付不同的工资，以不同的方式组织起来。

对中国的住宅房地产市场来说，虽然“冬天”才刚刚开始，但总是要过去的，对幸存者和潜在的进入者来说，如何应付眼下的危机很重要，看准未来的路也同样重要。