CRM实施

在粗犷销售管理模式下，销售人员的每天开拓和沟通的数量取决于开拓和维护每一个客户花费的时间，而利用XTools的销售管理软件，效率可以提升10倍之多。

由于商机和客户数据被录入，每天销售人员对数据的更新也被系统记录下来，这就形成了客户基本信息、跟踪客户记录、销售订单数据等。

利用一款管理软件就能把销售人员商机集中管理，老板们可以随时追踪商机的跟踪情况。

目前XTools、伟库网、友商网等这些SaaS服务商们都在集中具体业务提供软件服务，这是SaaS发展过程中的一个进步，而类似西努光学公司，他们以低成本，利用在线CRM快速扩张，这种认同感加强了SaaS的认可度和黏着度，促进了SaaS的快速发展。

笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业，仍然离不开Excel等办公软件。在选型的时候要注意跟办公软件的兼容性。

企业的成功经营离不开与客户之间建立密切的、有成本效益的关系。而与客户展开有效通信，向他们提供所需要的高价值信息，是一种实现这一目标的方法。

在实施得当的前提下，自助服务不仅能为企业节省大量资源，同时还可增强客户对企业的信心。

CRM提供的是以客户为中心理念驱动的整体解决方案，但不同的CRM系统提供的侧重点则有所不同。

减少项目实施过程中的需求变化，同时将复杂的项目逻辑的分隔成多个阶段，就可以达到降低项目难度与风险的目标。

试运行是一种能力鉴定，而不是技术实施。根据专家的经验，充分、精准的试运行流程是正式实施新CRM技术前的关键。

大部分的CRM应用都会包含移动设备，例如笔记本电脑、PDA等，并越来越频繁地依靠无线网络连接来与服务器进行对话。众所周之，移动设备的安全风险较高，不管是被攻击还是设备遗失，都会带来数据泄露的隐患。 1. 加密你的远程数据。 你是否对笔记本或其它移动设备中的数据进行了加密?作为第一道防线，加密动作能有效保护移动设备内的机密数据。 另外，你的移动设备是否采用了……

很多企业，听了忽悠，开始实施所谓的客户关系管理。花了大价格，但是企业仍然没有感受到客户关系管理有什么好处。而且通过反思，好像兜售客户关系管理的厂商也没说出很有诱惑力很有盈利性的理由。自己好像被忽悠了，这时梦在方醒。

IT项目每一步前进都需要业务部门的专门配合，怎样才能调动业务员工的积极性，将消极员工变为积极员工呢？

对企业来说，采用高效的CRM软件能提高企业将现有技术、资产和商业价值融合起来的综合能力及战略性管理能力。

今天在电子商务创业QQ群和Q友们聊天，问在网上做买卖，最大的难题是什么？ 众口回答曰：推广，让别人知道你。因为现在网站太多了，有名的就那几个，而且上面的商家更多，怎么能脱颖而出，是个难题。 那怎么推广好呢？现在有哪些网上推广方法呢？ 最常见的网上推广有：网络门户广告（文字、视频/FLASH、图片）、行业/专业网站广告、网站内容热字关联广告、网址站/招商站/……