KM选型与实施

在第六阶段，主要需要完成的任务有：评估知识管理实施的讥笑、推广改进已建立的系统并对知识管理进行持续改进。对于这些不同的任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“评估绩效”——方法/工具分析◆ 基于活动的成本分析基于活动的成本分析在这里主要是对知识管理实施成果的一个评价方法，通过确定产生成本的各种因子来分析每个系……

知识管理第五阶段的主要任务有：系统配置开发实施、培训员工。对于这两个不同任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“系统配置开发、实施”——方法/具分析◆ 头脑风暴法略◆ChecklistChecklist准确的意思是“检查清单”，其作用是在前面工作的经验基础上，形成一个规范的、纸化的文档……

在知识管理第四阶段，主要要完成的任务是：业务流程梳理、知识体系设计、组织架构设计、管理模式确立、完成知识管理系统的需求分析和设计方案以及制订实施方案。对应于这些不同的任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“业务流程梳理”——方法/工具分析◆ 关键流程矩阵/关键流程筛选漏斗关键流程矩阵和关键流程筛选漏斗是为知识……

在第三阶段，主要要完成的任务有：制订项目的实施目标、规划知识管理的发展蓝图、制订知识计划、知识管理导入策略设计以及完成战略规划报告。对应于这些不同的任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“制定KM实施目标”——方法/工具分析◆ 关键成功因子法略◆ 确定标杆确定标杆是指在公司，企业或全球性的集团公司内调查现有知……

知识管理的第二阶段，所要完成的主要任务是：通知项目参与人员、搭建知识管理小组、分析内部员工需求、明确企业整体战略和对目前知识管理现状的调研。对应于这些不同的任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“通知项目参与人员”——方法/工具分析◆ 研讨会略◆ 说服技巧说服技巧基于组织行为学的“详尽可能性模型&……

在知识管理的第一阶段，主要要完成两个任务：愿景描述并得到管理者的承诺和分析知识管理的切入点并找出可能存在的机会。对应于这两个不同的任务，所使用的方法/工具分析如下：任务1“愿景描述并得到管理者承诺”——方法/工具分析◆ 知识管理成熟度模型知识管理成熟度模型，是一个企业进行知识管理的有力指导工具，它不仅可以作为企……

结合最近的一个知识管理的项目，有一点思考：知识管理项目不以解决某个问题为首要目标，而以成功推行为主要目标。知识管理对知识密集型企业而言，不容置疑是十分重要的，但为什么很多公司虽然对知识管理有一定意识，但无法落实下去？细想之下，可能的一个原因是，很多公司过多的把知识管理视为一个工具，一个能够解决某些问题的工具，因此，对待知识管理更多的会从“可以解决……

知识管理系统在组织的IT系统中不是孤立的存在，必须跟其他已经存在的业务系统、其他管理系统紧密结合。 尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造……

通讯行业无疑属于知识密集型行业，而且通讯行业也是人员流动率比较高的行业。在这种境况下，捷华通公司除了在信息和知识的安全性上下功夫，防止知识产权的流失，而且能够意识到知识管理的作用，无疑是难能可贵的。 但如同大部分知识管理实施企业一样，捷华通公司对知识管理的认识有限，认为知识管理就是共享，认为有一个信息平台就能够自动带来人们共享的意愿和行动，这无疑是比较幼稚的……

技术升级，业务更新，电信企业一直在面临这些机遇和挑战。改革管理以抓住机遇、应对挑战是电信企业的必然选择，出于电信业的行业特征，知识管理将成为电信企业管理改革的一个全新思路。行业特征—知识密集电信是一个知识高度密集的行业，网络升级换代快，第一代网络是模拟通信网，不久就诞生了第二代基于电路交换的数字通信网，第三代基于分组交换的数字通信网也即将投入应用……

当大家还在回味高建华惠普知识管理“高开低走”时，当你还在为“知识管理到底是什么”困扰时，当我们正在为“知识管理具体落地”摸索时……国内很多企业已经进行了知识管理实践的有益尝试，成为吃螃蟹的“始作俑者”。通过考察不同企业的知识管理实践，归……

近日浏览畅享网时看到一篇文章《两种思维托起知识管理》。文中提到知识管理服务的两种思维：一是IT思维，核心在于帮助企业更高程度地实现信息知识化；二是管理思维，核心则在于通过知识管理工具软件促进企业管理和谐化。前者“以信息为本的观点，强调将静态信息转化为知识并支撑企业行为决策，这种知识管理偏重于对IT系统的应用”；后者“以人为……

但凡有点知识的人，都很仰视知识管理的字眼，并且会小心翼翼的将其捧在手上，时常挥舞，如孙悟空的金箍棒，风舞起来让你看不到边际。旁人看得迷糊，也表示自己高人一等。但知识管理是个实实在在的东西，旧酒装在新瓶子，你就不认识它了。 知识管理从大的方面来分，可以将它分为显性知识和隐性知识。在我们身边存在的事物什么才是显性知识和隐性知识呢。显性知识分为结构化文档和非结构化……

谈到团队学习，就要先谈知识共享，因为知识开发后共享才是关键。知识共享是知识管理的核心部分，花大量力气将知识开发出来、提炼出来，就要让员工学到、悟到、用到。成功地实施知识共享，才能是促进团队内所有成员以最高的效率共同获得最有价值的知识，即提升团队学习能力。一. 知识共享的运作条件实践中，知识共享的实现仿佛并不顺利，其原因有个人原因和组织原因两个层面，换句话说，……