流程优化

不同企业在生存和发展中形成了不同的宗旨和经营目标，其组织架构和运作流程在不同阶段也具有不同特点。但是，并不是所有企业的组织和流程都能够与企业同步完善和发展，现实中往往滞后、混乱，不仅没有起到支撑企业发展的作用，反而起到制约作用。

往往我们在做流程优化项目时,不少企业员工对流程管理缺乏必要的认识,使得他们存在对流程优化存在不同的心态。

新流程设计流程优化的方法很多。我们这里把常用的集中都介绍一下。但这并不代表同一个项目你必须用到所有的方法，更不代表你必须“按部就班”地套用这些表格。 在刚开始接触ASME及ESEIA方法的时候，我们也像发现了万能钥匙一样兴奋。而且要求每个流程优化项目组在新流程设计时必须运用这些表格。后来，我们发现没有一个项目完全按照这些方法去运作……

现状流程描述 还记得“盲人摸象”的故事吗。如果想要优化一个流程，应该首先从“还原流程”本身开始。对现状流程的分析及诊断可以使用《流程梳理分析表》，只是在流程优化项目中，不是大而全的梳理，是紧随项目目标（具体要解决的问题）、有所侧重地展开梳理。如果现状流程已经非常明确，完全可以跳过此步骤，直接拿流程制度讨论即可……

在这篇文章中，我们要从根本上讨论流程的不同方面的问题：一旦流程部署，在这种情况下对于流程管理者而言BPM是如何应对变化的。

流程优化项目确定后，如何才能高质量地完成这些项目呢？ 经过我们多年的实践证明，流程优化与项目管理结合是最适用的方法。当然，项目管理理论及方法论比较多，流程优化项目亦有其特性，如果全部照搬项目管理方法论显然并不适宜，至少在公司内部推广起来是非常困难的。所以，有必要充分吸收两者的特点整合一套非常简易的方法。 我们最初设计的流程优化项目管理方法足足有14步之多，……

两家公司合并之后，从咨询到管理软件的实施，到系统的整合，一直到下面的数据库，构成了一个全新的产品服务线。

既然流程优化是流程管理的生存之本，那流程优化的需求来源哪里？正如我们序言中提到的，很多朋友都有类似的困惑，其实我们在刚开始做流程管理的时候，同样面临这个问题。一是不知道流程优化需求来源哪里，二是怕“失业”，因为一直没有探讨出来比较好的可持续产生流程优化需求的方法，生怕那一天不再有流程优化需求产生。不过经过几年的探索，我们最终发现流程……

在没有足够权利和号召力的时候，流程管理部门想打破以往安逸自足的文化，吹起改革的号角。一定要懂得如何借力。

流程管理已越来越多被更多的企业认可，在流程管理中业界较好地作法之一就是要将公司的流程清单进行管理。

众所周知，企业的整体营运绩效具体的表现与员工个人的工作绩效息息相关。但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。

随着信息技术的发展，工作流程信息化（简称工作流）在日常业务工作中应用越来越广泛。

流程管理部门应该逐渐放弃“低阶流程的优化”工作，鼓励并交由流程所有者自主主导完成。

无论在流程管理专业论坛上，还是日常接收的咨询案例来看，很多公司一开始启动流程管理就决定做流程规划的不在少数。

流程，是资源配置的时空动态关系组合，是决定结果是否达成初始目标的唯一因素。如果将结果之外的所有事物都归纳为过程的话，那么流程正是经过实践证明之后相对固化的一种过程。