CRM资讯

5月中旬在京圆满落幕的百会CRM销售总监沙龙，立足于CRM在IT行业的应用实践，汇集了来自软件服务、硬件销售、系统集成和互联网服务等细分行业的多家厂商，一起探讨CRM在IT行业的实战话题。

全球领先的ICT解决方案提供商华为，携手全球领先的企业应用软件解决方案提供SAP公司，宣布推出全新针对企业级用户的eSpaceContactCenter多媒体联络中心解决方案。全新的第二版eSpace联络中心解决方案已经通过SAP集成与认证中心(SAPICC)的SAP客户关系管理（SAP®CustomerRelationshipManagement）集成认证……

上周五（5月16日），百会CRM销售总监沙龙在京圆满落幕。这一期沙龙立足于CRM在IT行业的应用实践，与会者来自软件服务、硬件销售、系统集成和互联网服务等细分行业，共同探讨CRM在IT行业的实战话题。

赛捷软件作为全球领先的管理软件提供商之一，在产品方面，SageCRM高科技行业解决方案不仅满足客户当前的需求，同时还具备非常好的TCO，而且直观易用，其灵活的平台能够满足企业未来的要求，符合首信对于CRM产品功能满足、性价比高、易用性、架构灵活的要求。

Silverpop能够扩展IBM在企业级和消费级营销自动化领域的领先地位。通过此次收购，现在世界各地共有8000多家企业使用IBM的企业营销管理工具。Silverpop也拓展了IBM的SaaS产品组合，这些产品无需深入的专业知识即可快速部署，加快企业实现价值。现在IBM已经有100多项SaaS产品。

近日，香港老字号银行--永亨银行成功签约8thManage，将借助8thManageCloudCRM管理市场营销工作及客户信息，提升市场营销与客户服务工作效率，维护好客户关系，从而赢得更大的经济效益。

在IBM软件集团大中华区2014年度策略发布会(下文简称发布会)上，IBM宣布2014年度策略从“以客户为中心”向“客户导向型企业”转型。这是IBM的一次客户导向的转型之旅，也是一条协作创新的变革之路，这意味着API经济的构建、技术与行业经验的联合、商业模式的创新，甚至是知识产权的共享……其间又有多少围墙将被推倒？

IFS的组件式结构具有很强的可拓展性，能与泰奇食品原有的CRM系统实现集成，加强对各分支机构员工的管理，建立一个财务、信息、流程化、智能化、管理、考核的ERP系统，为今后的进一步发展奠定基础。

5月8日，杭州数云信息技术有限公司正式发布“数据赢家6.0”。“数据赢家6.0”的数据营销和管理功能将为B2C零售企业带来营销变革。

近期，澳大利亚邦奇电子工程有限公司签约8thManage，将利用其CRM、PM（项目管理）实现对销售业务的一体化管理。

通过推出最新版的Oracle销售云，甲骨文推出了关键的增强功能，其主要集中在提高销售生产力（效率、有效性和启动），为销售代表和销售经理提高SFA的移动体验，减少不必要的系统培训、数据输入和报告琐事。

微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，且认证用户能以更丰富的形式向顾客推送信息。一些嗅觉灵敏的企业，其中也包含家电企业都纷纷加入抢夺“微信营销”这一块香饽饽的行列。许多品牌家电企业都建立了品牌微信公众帐号，将其作为高效、方便的CRM客户关系管理工具。

浙江欣兴工具急需一套CRM系统来提升销售人员和运营人员的效率，在项目选型过程中，赛捷CRM以其强大的平台化能力，高级的SOA/Webservices技术架构，保证了未来业务应用的扩展及与第三方系统集成，适应企业的快速增长，降低了信息化的整体投入。

和昌集团要在今后弯道超车和阶段性发展中将战略、策略、技术都落实到以客户为中心的支撑点上，而明源系统是可以帮助和昌集团实现以客户为中心的战略的有利工具。同时，试点项目肩负着一个重大责任，在业务模块研发过程中既要符合和昌集团的业务流程，也要吸取明源与众多一线品牌房企合作的经验。

最近，Forrester公司发布了一份报告，总结了今年应用程序开发和交付（AD＆D）人员制定CRM计划时需要考虑的十大行业趋势。