质量管理

管理上的问题不能得到彻底的解决，软件的质量保障就无从谈起。笔者最近在与印度一家通过了CMM4级评估的软件公司(以下简称A公司)进行合作的过程中，较为详细地了解了他们有关项目管理的一些详细情况，更深刻地感受到了项目管理的规范化与企业软件质量保障之间的密切关系。

在工程项目上，项目经理所负责的项目拥有与公司经理相同的职责和权利，是企业法人代表在项目上的全权代表。

本系统的主要任务是实现从商务部接单、生控办配料、仓库备料、车间生产，到仓库入仓、最后出仓交付给客户的业务工作流，并建立商务部管理系统、仓库管理系统。

但由于自己不是公司的决策层，仅负责软件技术方面的工作，对部分骨干人员的出走以及因项目各方利益的关系，从而影响了软件的开发和进度也无能为力。

项目质量管理包括保证项目能满足原先规定的各项要求所需要的实施组织的活动，包括质量规划、实施质量保证和实施质量控制三个过程。

“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是企业生存和发展的生命链。

制造型企业可能会遇到诸如生产的产品未达到顾客质量要求，企业质量成本过高，质量责任不明确，员工质量意识不强等等问题，导致这些众多问题的原因是由于质量体系不健全。 要想彻底的解决制造型企业的质量管理问题，首先需要了解顾客有哪些质量需求，总的来说，客户的质量需求有以下六个方面：性能、可信性、安全性、适应性、经济性和时间性。 ①性能：产品在功能上满足顾客要求的能力……

质量管理是企业管理的重要组成部分，在实际生产经营中，质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答，其中主要原因有10个。

杨修的弃之可惜，食之无味，对于质量系统在ERP系统中的位置，也许是最好的脚注。

大凡经过ERP应用的企业，都会有很强烈的感觉，企业经营中从上到下，从前端到后端，都非常强调质量改进、质量预防、质量成本、以及质量控制，并希望软件系统能够帮助企业进行质量方面的管控。大约4年前，国内的几个大型的ERP厂商都出具了相应的质量管理模块，以应对市场积极的需求。大体功能定位在质量检验基础、抽样标准、过程检验、不良处理。而在客户应用处，大多属于点缀，或者……

首先要注意定量项目管理的目的，项目管理的质量和过程性能目标必须和企业的业务目标和组织目标相符合。在QPM前已经有了组织的过程性能基线和过程性能模 型，项目是在组织级过程定义的基础上，根据目标驱动，确定项目哪些子过程需要进行定量管理，通过对项目进行定量管理以期望达到项目预定的质量和过程性能目 标。定量项目管理涉及到以下内容：建立和维护项目质量和过程性能目标；根……

对于复杂的IT项目而言，其投资规模较大，实施周期较长，在实施过程中存在诸多风险，所以对其质量进行合理的跟踪与管理，以保证最终结果能够满足企业的要求，是一件非常重要的事。 IT项目管理同其他项目一样，都包括计划管理、质量管理、时间管理、预算管理、人员管理、风险管理等。项目质量……

连续数据和离散数据 连续型：使用测量的可以有意义地无限分割的连续数值。 (时间，长度) 离散型：类别信息，可以计数但是不能有意义的分割。(合格/不合格) 控制图由中心线，控制上限(UCL)及控制下限(LCL)组成。注意控制限和规格限的区别，控制极限(UCL,LC……

好的管理软件同好的管理理念一样，必须得到企业领导的重视和每一位员工的积极参与，二者与适合企业自身的管理制度相结合。

项目质量管理要遵循质量管理体系，管理层在项目开始之前要制订项目质量管理计划和标准，并且在项目执行过程中要保证相关利害关系者都要知道本项目的质量管理标准。项目质量管理十要点则高度浓缩了项目质量管理体系的精髓观念： 1、客户导向。就是以客户为中心，把客户的满意度作为质量标准的尺子。这是ISO-10006体系的首要原则：鉴于顾客是组织的存在之本，因此组织不但应该了……