外包理论

ITIL可以使IT外包双方之间的沟通更快捷、高效，提高IT外包的应用效果，为IT外包应用的进一步发展提供有力支持。 当前企业的IT外包应用无疑正处在一个左右为难的状态。 从企业内部来说，国内有一个很庞大的外包群体，尤其是国资企业，他们一般采取谁开发、谁运维的外包模式，把相当一部分维护工作外包给应用开发商，这是国内最普遍的外包形态。但是，他们在外包方面存在诸多……

近日，IBM公司一位资深官员表示，目前他们在印度市场上与多家电信公司签定了业务外包合同，并称“时下正在与沃达丰公司进行积极联系，就沃达丰在印度市场的外包展开合作谈判”。 当前印度成为全球移动通信业务增长最为迅速的国家，每月新增移动用户数量达到600万，根据市场调研公司提供的数字显示，在今年五月份月末，印度国内的GS移动用户数量已经达到……

据国外媒体报道，Silicon.com日前列出了外包行业5个最需要关注的领域,包括兼并、全球化、人对人外包、绿色外包、虚拟世界等。——兼并由于提供商的数量有了大幅度增长，对外包合同的争夺前所未有地残酷，因此市场上很快会出现一些大规模的兼并交易。最近有关Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的传言表……

把工作拿到别的地方去做，这不是什么新鲜事。从上个世纪起，人们就知道：如果按照欧美的价格收费，同时把一部分工作拿到亚洲（印度、马来西亚或者中国） ，你就能赚到更多的钱。这件事由于软件的物流成本约等于0，因此在软件业里更成规模、成体系。这件事就是外包。从人力成本高的地方拿到项目，外包到人力成本低的地方生产，从而降低成本增加收益。从美国外包到印度、从日本外包到中国……

由于受资源的限制，中小企业的主要精力通常在业务上，对IT基础建设没有太大的承受力。但是，所有企业都对诸如计账、人事薪资、生产计划、销售和存货方面的应用软件有需求，一些企业往往还有更高的需求。作为ASP服务商，就是要给中小企业的提供完整的信息系统及其相关服务。从服务的角度看，这些服务内容包括：1. 平台租用 * 主机托管; * 应用软件，包括企业人事、薪资……

当前，企业的IT外包应用无疑正处在一个左右为难的状态。从企业内部来说，国内有一个很庞大的外包群体，尤其是国企，一般采取谁开发、谁运维的外包模式，把相当一部分维护工作外包给应用开发商。但是，他们在外包方面存在诸多困惑，主要是不知如何管理这些外包服务商，也不知道怎么去量化这些服务，到底什么是好的服务，什么是不好的服务，服务要做到什么程度才算好的等等。从企业外部环……

外包（Outsourcing）是业务活动或工程的转包过程，意指一个组织将一些传统上由组织内部人员负责的非核心业务以契约的形式外包给专业的、高效的服务提供商，借以保持较小的规模和较高的敏捷性，克服许多由于规模经济产生的容易被对手攻击的弱点。 就信息技术业务外包而言，它是指聘用一个外部组织来为一个企业提供信息系统/信息技术服务的一种实践或管理策略，它也引……

尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有企业能真正掌握如何对IT外包进行计划与实施。事实上，很多公司还在不断地作出一些糟糕的决策，给企业价值带来了不必要的破坏。现在这些企业该学聪明一点了！我们总结了8种有助于企业从IT外包中获取更大收益的方法。它们不仅适用于IT外包，也适用于更广义的商业流程外包领域。方法l：发现价值，追随价值外包能带来财务收……

尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有企业能真正掌握如何对IT外包进行计划与实施。事实上，很多公司还在不断地作出一些糟糕的决策，给企业价值带来了不必要的破坏。 现在这些企业该学聪明一点了！我们总结了8种有助于企业从IT外包中获取更大收益的方法。它们不仅适用于IT外包，也适用于更广义的商业流程外包领域。 方法l：发现价值，追随价值 外包能带来……

据调查，只有37%的IT项目在计划时间内完成，42%的在预算内完成。IT项目成功率不高的根源在于，IT项目管理是项系统工程，不仅需要项目经理个人具备一定的组织、决策、沟通、业务、技术能力，更需要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行严格控制。如何提高IT项目的成功率呢？ 关键控制点一 项目的时间控制 首先，要明确项目期望值，做好需求调研，围绕企业的核……

ASP服务模式其实质就是将一部分的信息化业务外包给专业的信息化业务公司，让本来不属于自己核心业务的一部分交付给专业的公司来做，自己专注于核心业务。应该说，这种服务的出现适应了中小企业的需求，但是是否有需求就意味着市场的认可？笔者认为ASP如果要在市场中占领市场的话还需要有以下的几步重要路要走。近两年来，随着我国大型企业信息化程度的不断提高，信息化领域各厂商开……

还记得在参与一个企业项目时，看到该企业年度计划报告中提到“管理优化年”的说法，于是好奇地问企管部部长具体的优化举措是什么。他抿然地笑了笑说：“其实这都是虚的，不过是来个‘概念创新’罢了……”。其实，我也常常在与他人讨论问题时提到管理的优化问题，猜想受过高等教育……

ERP是生产乃至整个公司运作的神经，在定制的模块较多、多系统并存、新老系统并存的情况下，外包战略就很容易失败。 2000年前后的经济泡沫破灭后，硅谷的高科技公司处于水深火热之中。为了节省开支和保持核心竞争力，公司纷纷推行外包战略，有的干脆把整个工厂搬到低成本国家或地区。 拿硅谷赖以成名的半导体业来说，到今天竟没留下一家有生产规模的芯片加工厂。笔者熟悉的一个制……

随着计算机硬件水平的不断提高，计算机软件的规模和复杂度也随之增加。计算机软件开发从“个人英雄”时代向团队时代迈进，计算机软件项目的管理也从“作坊式”管理向“软件工厂式”管理迈进。这就要求软件开发人员特别是软件项目管理人员更深一步地理解和掌握现代软件工程的理论方法，完成思想观念上的转变。以……

我在前面有一篇文章，我认为，企业应该大力提倡在营销中把一些服务外包，但我不可能主张企业的营销外包，尽管也有这样的例子。营销服务外包是指把一些可打包分块的营销事务外包（具体的可外包内容，请参阅我的博客中的“我的服务内容”中的两类服务），以提高营销队伍的响应效率、工作质量、避免风险等。对于中小型企业尤其重要，因为人力资源的短缺、高级人才的……