你的企业需要哪一层次的CRM系统？【查看原文】

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: 1F2011/4/5 8:44:58ESXERP 说：
对CRM的分析很全面，不同企业对客户关系管理层次和要求也是不同的。
笔者前些时间为一家用户设计开发了一套CRM，由于是项目型的制造企业，就有明显的行业特点。
寻找客户并不是系统的重点，重点在于项目的跟踪和售后服务，特别是项目的重要情况报告和整合资源的应对成为企业关心的问题。
同时，在系统中增加了提高企业管理方面的计划与执行功能，尽管所做的系统很简洁，只有不多的几张EXCEL表（系统是基于网络EXCEL平台开发的），但一次性地获得用户老板和管理层的认可。; 引用回复 10我顶