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资深用户为软件企业支招如何玩转服务【查看原文】

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(已有2条评论)

: 2F2010/7/27 15:42:55goney 说：
其实这些要领很多软件公司都认识，但是运作起来相当困难，当中牵涉的问题太多了，包括公司的成本、服务人员自身的利益、以及公司内部各部门之间的利益分配，所以真正做起来是相当困难的，我是一家公司的ERP实施主管，ERP已经基本上线，每年都会给相当数量金额的运维费，但是可以说只有等你有事的时候他才过来看看，并没有合同中说的那些服务，不过这不只是软件公司的问题，任何公司的售后服务都会出现此现象，就是售前什么都可以，售后什么都要钱。。; 引用回复 16我顶

: 1F2010/7/27 14:07:49www.erpwang.com 说：
最专业的ERP网站 http://www.erpwang.com; 引用回复 16我顶

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